Medewerker klantcontact

Topper

Veneta.com

  • Dienstverband Fulltime

Word jij blij van telefonisch klantcontact en wil jij hier graag beter in worden? Dan ben je bij Veneta.com aan het juiste adres! Veneta.com heeft namelijk een plekje vrij voor jou bij de customer service óf op de afdeling commerciële planning.

Wat ga je doen?

Dat is geheel afhankelijk van welke afdeling jou het meeste aanspreekt. Wat ga je in ieder geval doen? De klanten van Veneta.com blij maken! Samen gaan ze op zoek naar de afdeling die het beste bij jou past.

Commerciële planning

Op de commerciële planning heb jij het allereerste klantcontact. Klanten vragen bij jou een adviesafspraak aan en jij gaat dit inplannen. Doordat jij goed naar de klant kunt luisteren en een commerciële mindset hebt, weet jij precies welke adviseur het meest geschikt is. Je beheert de agenda’s van de adviseurs en plant de afspraken in met de klant. Gelukkig maakt Veneta.com gebruik van een programma dat jou helpt om de afspraak zo efficiënt mogelijk in te plannen, zodat jij echt de tijd kunt nemen voor de klant.

Customer service specialist

Als customer service specialist ga je juist oplossingsgericht te werk. Bij jou komen alle vragen van onze klanten die al bij ons hebben besteld. Wat ga je dan doen? Je helpt klanten zowel telefonisch als per mail. Daarnaast voer je administratieve taken uit. Niks is voor jou te gek, want zelfs de meest uitdagende vragen kun je beantwoorden. Je zet graag dat stapje extra om de klant te helpen, waardoor iedere klant tevreden ophangt!

Hoe maak jij Veneta.com blij?

• Het is leuk om een telefonisch gesprek met jou te hebben, want je bent klantvriendelijk en spontaan.
• Jij bent een echte teamplayer.
• Brandjes blussen? Daar doe jij niet aan. Jij pakt liever meteen de kern van het probleem aan
• Jij zet graag net dat stapje extra en gaat ervoor om klanten binnen 24 uur te helpen.


Hoe maakt Veneta.com jou blij?

• Met een brutosalaris tussen de €1.900 en €2.100 (afhankelijk van jouw kennis en werkervaring).
• Ruimte voor ontwikkeling, zodat je je werk elke dag een beetje beter uit kunt voeren.
• Informele gezelligheid: van leuke activiteiten tot een VrijMiBo om de week goed af te sluiten!

Iets voor jou?

Ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Dan lijkt het Veneta.com goed om eens (online) een kop koffie te gaan drinken samen! Heb je vooraf nog vragen? Eline beantwoordt ze graag (06-83137748). Meteen solliciteren? Dat kan door te mailen naar [email protected]