Head of Customer Support

Topper

Zonneplan B.V.

  • Dienstverband Fulltime

Als Head of Customer Support ontwikkel je een lange termijn visie voor de afdeling door de bedrijfsvisie met bijbehorende doelstellingen te vertalen naar het beste Tech-serviceplatform voor consumenten in Nederland. De Zonneplan app is bijvoorbeeld een ideaal middel om als signaleringsinstrument in te zetten om proactief storingen op te lossen.

Het is belangrijk dat jij jouw ideeën omzet in operationele innovaties waarbij je de financiële impact voor de business doorziet en een kosten-batenafweging maakt. Je werkt hierin nauw samen met de Head of Operations, Head of Sales en Head of Finance & Control.


Jouw profiel

  • Je hebt een afgeronde wo-opleiding met een bedrijfskundig of commercieel karakter;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met leidinggeven in een soortgelijke functie ;
  • Je hebt strategisch inzicht en een eigen visie op After Sales & Service;
  • Je bent een pro-actief ingestelde manager en jouw stijl van leidinggeven is gericht op mensen zelfstandig laten functioneren en hen structureel beter maken;
  • Je functioneert optimaal in een cultuur waar zelfstandigheid en eigenaarschap van je verwacht worden, waar open met elkaar gecommuniceerd wordt en waar korte lijnen en snelle besluitvorming de standaard zijn.

Dit is wat Zonneplan biedt

Werken bij Zonneplan betekent werken aan een hoger doel, waarbinnen je vanuit jouw expertise en power van grote waarde kan zijn. Je draagt iets bij aan de wereld. En dat doe je ook nog eens in een ongekend goede werksfeer.

  • Werk mee aan een hoger doel waarmee je op elke verjaardag impact maakt;
  • 200+ fanatieke collega’s van gemiddeld 30 jaar oud waarmee je ditzelfde doel nastreeft;
  • Een salaris afgestemd op je bewezen carrière met groeimogelijkheden;
  • Ongekende werksfeer met (on- en offline) events, borrels en sportmomenten.

Solliciteren?

Meer weten over de vacature Head of Customer Support? Neem contact op met Ylona via 088 020 3012 of [email protected]