Head of Customer Success bij Zonneplan B.V.

Aangeboden door Zonneplan B.V.
Fulltime - 22 maart 2019 Topper
Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

Ben jij iemand met veel ideeën, kan jij leiding geven en ben jij klantvriendelijk? Dan is Zonneplan B.V. op zoek naar jou! 

Functieomschrijving

Als Head of Customer Success ben je dagelijks bezig met het coördineren en het optimaliseren van de afdeling After Sales & Service en ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van het team. Als klanten na de aanschaf van de zonnepaneleninstallatie nog vragen hebben komen ze bij After Sales & Service terecht en het is aan deze afdeling om ervoor te zorgen dat alle klanten optimaal gebruik kunnen maken van de producten. In de rol van Head of Customer Success ontwikkel je een lange termijn visie voor de afdeling en werk je er met het team aan om deze te realiseren.

Eisen

Als Head of Customer Success verwachten we dat jij iemand bent met veel ideeën, je bent in staat een visie voor de afdeling te ontwikkelen en deze vervolgens ook operationeel te maken. Je bent een proactief ingestelde manager en jouw stijl van leidinggeven is gericht op mensen zelfstandig laten functioneren en hen structureel beter maken. Je functioneert optimaal in een cultuur waar zelfstandigheid en eigenaarschap van je verwacht worden, waar open met elkaar gecommuniceerd wordt en waar korte lijnen en snelle besluitvorming de standaard zijn. Verder:

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding met een bedrijfskundig of commercieel karakter;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met leidinggeven in een soortgelijke functie ;
  • Je hebt strategisch inzicht en een eigen visie op After Sales & Service

Wat biedt Zonneplan B.V.

Werken bij Zonneplan betekent werken bij een e-commerce bedrijf met ultieme klantfocus en passie voor duurzame ontwikkelingen. Het doel is om heel Nederland op een eenvoudige manier te laten profiteren van duurzame energie. Werken bij Zonneplan biedt je de kans om bij te dragen aan het bewuster en schoner maken van de wereld, maar dat is nog niet alles:

  • Zonneplan B.V. maakt alles in-house. Dit staat voor korte lijnen, een snelle besluitv orming en de mogelijkheid om ook nog eens wat ad hoc te kunnen doen
  • Maak het mee: de veelbesproken borrels en geweldige uitstapjes
  • Een salaris en arbeidsvoorwaarden die passen bij de waarde die jij toevoegt aan onze organisatie
  • Kansen om jezelf functiegericht en persoonlijk te ontwikkelen en mee te groeien met het succes van de organisatie
  • Ruimte om met jouw plan de afdeling de beste After Sales & Service afdeling van Nederland te maken

Solliciteren

Wil jij jouw kennis inzetten voor een groenere wereld? Solliciteer dan nu op deze vacature door Anneloes te bellen: 088 020 3012 of te mailen naar [email protected]. Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Benieuwd naar meer vacatures van Zonneplan? Kijk dan op de site van Zonneplan B.V


Deze bijdrage wordt je aangeboden door Zonneplan B.V.. Meer over Zonneplan B.V. ontdekken?

Zonneplan B.V. installatiebedrijven

Nu open10:00 - 17:00

Assendorperdijk 9, Zwolle

Bekijk meer: installatiebedrijven