Enthousiaste klanttevredenheidsspecialist gezocht!

Topper

Kaartje2go

  • Sluitingsdatum 2021-02-19
  • Dienstverband Fulltime

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Je kunt aan de slag als klanttevredenheidsspecialist bij Kaartje2go. Het gaat om een fulltime functie op het kantoor in Zwolle.

Over de functie

Samen met je collega’s sta je de klanten te woord. De vragen van de klanten van Kaartje2go komen via verschillende kanalen binnen, namelijk via de live chat, e-mail en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. Kaartje2go is op zoek naar een nieuwe collega die ook op de drukke momenten het hoofd koel houdt. Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

– Behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, e-mail en telefonisch;
– Klanten informeren over hun order;
– Je beantwoordt vragen over het maken van een kaart en alles wat hierbij komt kijken;
– Je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren;
– Je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken.

– Werktijden zijn tussen 09:00 en 22:00 uur en inzetbaar op weekend- en feestdagen.

Jij…

– Wilt klanten graag helpen;
– Denkt graag mee;
– Kan gestructureerd werken;
– Hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
– Bent vaardig met een computer;
– Hebt HBO werk- en denkniveau;

Kaartje2go biedt

– Een afwisselende en uitdagende functie;
– Een gezellig team, een goede werksfeer waar collegialiteit voorop staat;
– Marktconform salaris;
– Reiskostenvergoeding;
– Een prettig kantoor in de gezellige binnenstad van Zwolle, vlakbij het Centraal Station. Af en toe thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.
– Een MacBook en bijbehorende accessoires

Solliciteren

Enthousiast? Snappen we! Overtuig Kaartje2go dat jij de perfecte match bent. Stuur jouw motivatie en cv aan [email protected]kaartje2go.nl en misschien heb jij binnenkort een nieuwe baan.