Afhalen bij IKEA is nu supermakkelijk: zo werkt het

Aangeboden door IKEA Delft

IKEA Delft
Kelvin en zijn collega Marlou shoppen jouw bestelling bij elkaar. Foto: IKEA Delft

Als je een nieuw bureau, bed of boekenkast nodig hebt, hoef je sinds woensdag niet te wachten tot de pakketbezorger bij je langs komt. IKEA Delft is vanaf 10 februari geopend voor afhalen. Hoe dat precies werkt? Lees snel verder!

Als je een product van IKEA wilt afhalen in de winkel, zoek je eerst de items die je wilt hebben uit via de webshop. Vervolgens kun je bij de checkout kiezen voor click & collect. Dit kost € 2,99. Je bepaalt zelf wanneer je de bestelling wilt ophalen. Het systeem kiest automatisch welke vestiging het dichtstbij is, dat zal voor jou – waarschijnlijk – IKEA Delft zijn. Ook betalen doe je online.

Tekst gaat verder onder de foto.

click & collect ikea
Click & collect in het voorjaar van 2020 bij IKEA Delft. Foto: IKEA

 

Ophalen bij IKEA Delft

Vervolgens kun je de boel ophalen bij IKEA Delft. Op het terrein zijn parkeerwachters aanwezig, die wijzen je precies waar je moet zijn. “Als je met de auto komt, kun je de bestelling ophalen in de overdekte parkeergarage”, vertelt marketingmanager Jolanda. “Vervolgens meld je je aan, halen wij de producten op en laad je alles in. We adviseren om alleen te komen. Heb je hulp nodig met sjouwen? Dan mag je iemand meenemen. Het is wel belangrijk dat diegene alleen uit de auto komt om te helpen met inladen.”

Bezorgd door medewerkers

Als je geen zin hebt om naar de winkel te gaan, kun je ook kiezen voor bezorging aan huis door IKEA-medewerkers. “Dit is een nieuwe service die we in januari zijn gestart”, vertelt Jolanda. “Voor die tijd kon je alleen kiezen voor bezorging per post of de transportservice. Dat laatste kost € 49,- en het duurt een paar dagen voor je je spullen hebt, omdat er zoveel wordt besteld. Nu kun je bij de bezorgmogelijkheden in de webshop ook kiezen voor one man delivery. Dit kost € 29,- en je producten zijn razendsnel in huis.”

Tekst gaat verder onder de foto.

one man delivery ikea
Medewerkers van IKEA laden bestellingen in. Foto: IKEA

Oliebollen als bedankje

Kelvin is Teamleader Customer Relations en één van de bedenkers van het idee. “Het ontstond spontaan. In december moesten we sluiten, terwijl er nog zo’n honderd click & collect orders open stonden. We wilden deze mensen graag blij maken en dus besloten we zelf te gaan bezorgen.” Dat was een groot succes: “klanten waren superblij dat ze binnen twee dagen toch hun spullen ontvingen. Van een aantal mensen kregen we zelfs oliebollen als bedankje.”

Enthousiaste reacties

Na deze triomf besloot Kelvin serieus werk te maken van de service. “We hebben medewerkers die normaliter in de winkel staan, gevraagd of ze het leuk vonden om tijdelijk te bezorgen. We kregen veel enthousiaste reacties en dus zijn we gestart. We werken met orders tot maximaal 150 kilo: we zijn geen professionele transporteurs en anders wordt het erg zwaar.” Dit is niet alleen handig omdat de bestelling snel bezorgd wordt. “Het is fijn dat je een medewerker van IKEA aan de deur krijgt. Je kunt een vraag stellen over een bepaald product, bijvoorbeeld.”

‘We gaan door’

De bezorgservice bevalt zo goed, dat IKEA Delft hier een vaste bezorgmogelijkheid van wil maken náást de transportservice en reguliere pakketbezorging. “Momenteel zijn we bezig met het opzetten van click & collect, maar binnenkort gaan we weer zelf bezorgen.”

Bestellen maar!

Als je een bestelling wilt ophalen of laten bezorgen door IKEA Delft, is het trouwens slim om er snel bij te zijn. Voor je het weet zijn de afhaal- en bezorgmomenten alweer vol! Shoppen doe je meteen via de webshop van IKEA.

IKEA Delft

Olof Palmestraat 1, 2616 LN Delft

Nu gesloten

Meer informatie

IKEA Delft

Olof Palmestraat 1, 2616 LN Delft

Nu gesloten

Meer informatie

Meer in deze categorie

Partnerbijdragen

Ga naar “Snel bij zijn! Deze sfeervolle appartementen zijn nu in verkoop”

Snel bij zijn! Deze sfeervolle appartementen zijn nu in verkoop

King's Park Oosterheem Zoetermeer buitenkant 1
Ga naar “Waarom het slim is om je uitvaartwensen nu al vast te leggen: ‘Het helpt jezelf en je nabestaanden’”

Waarom het slim is om je uitvaartwensen nu al vast te leggen: ‘Het helpt jezelf en je nabestaanden’

CUVO Nadege Waldekker
Ga naar “Voor deze nieuwbouwhuizen in Palenstein kun je je nu inschrijven”

Voor deze nieuwbouwhuizen in Palenstein kun je je nu inschrijven

Tuyn van Palensteyn 2

In onze gids

Ga naar “Sushi King”

Sushi King

  • Leidsewallen 9
  • Sushi restaurants
  • 12:00 - 22:00

Nu geopend

Ga naar “The Street Kitchen”

The Street Kitchen

  • Plaats 12A
  • Bezorgrestaurants
  • 16:00 - 23:00
The Street Kitchen Zoetermeer

Nu geopend

Ga naar “Uburyo Coffee”

Uburyo Coffee

  • Heicopstraat 82
  • Speciaalzaken

Nu geopend

Aanbiedingen

Ga naar “Alle A-merk pints ijs van € 11,50 voor € 5,75”

Alle A-merk pints ijs van € 11,50 voor € 5,75

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 25 april 2021
Ga naar “Tefal pannenserie Healthy Chef van € 51,99 voor € 26”

Tefal pannenserie Healthy Chef van € 51,99 voor € 26

  • Blokker
  • Geldig t/m 2 mei 2021
Ga naar “alle Leifheit artikelen vanaf € 2,99”

alle Leifheit artikelen vanaf € 2,99

  • Blokker
  • Geldig t/m 2 mei 2021
Ga naar “alle Curver wasmanden en -boxen Style van € 23,99 voor € 12”

alle Curver wasmanden en -boxen Style van € 23,99 voor € 12

  • Blokker
  • Geldig t/m 2 mei 2021
Ga naar “AH Verse pasta en pastasauzen van € 3,98 voor € 1,99”

AH Verse pasta en pastasauzen van € 3,98 voor € 1,99

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 25 april 2021

Vacatures

Ga naar “Freelance online redacteur indebuurt Zoetermeer”

Freelance online redacteur indebuurt Zoetermeer

  • indebuurt Zoetermeer
  • Freelance
indebuurt Zoetermeer vacature

Topper

Ga naar “Klantenservice medewerker overheid DigiD”

Klantenservice medewerker overheid DigiD

  • Timing Uitzendbureau
  • Parttime
Ga naar “Ritbegeleider”

Ritbegeleider

  • Page Personnel
  • Fulltime/Parttime
Ga naar “Administrateur”

Administrateur

  • Page Personnel
  • Fulltime/Parttime
Ga naar “Administratief Medewerker”

Administratief Medewerker

  • Olympia
  • Fulltime

Agenda

Ga naar “Online concert Let it rain on me”

Online concert Let it rain on me

  • 24 april 2021
Ga naar “Halloween”

Halloween

  • Stadshart
  • 23 oktober 2021
Halloween 2018 Zoetermeer
Ga naar “Oldtimerdag”

Oldtimerdag

  • 15 mei 2021
Oldtimerdag Zoetermeer
Ga naar “Wandeltocht Zoetermeer”

Wandeltocht Zoetermeer

  • 5 juni 2021
Floravontuur Wandeltocht Zoetermeer
Ga naar “Bevrijdingsfestival 2021”

Bevrijdingsfestival 2021

  • Stadshart
  • 5 mei 2021
Bevrijdingsfestival Zoetermeer