Juridisch klantenservice medewerker bij overheidsinstantie

Ben jij nog bezig met je juridische, SJD of MER studie of ben je al afgestudeerd en zoek je een leuke baan om veel praktijkervaring op te doen? Ben jij geïnteresseerd in wetgeving met rechten voor consumenten. Heb jij een open en positieve houding naar klanten en collega’s en wil je graag jouw kennis en communicatieve skills inzetten? Lees dan snel verder!
Jij gaat diverse juridische vragen beantwoorden die binnen komen per telefoon, e-mail en social. Vragen waar je niet uit komt kan je doorzetten naar een andere afdeling (de 2e lijn). Deze vragen gaan over consumentenwetgeving, energiewetgeving, telecomwetgeving, postwetgeving en mededingingsrecht.
Je zorgt voor het verlenen van kwalitatief hoogwaardige service. Doel is de consument binnen de duur van het contact in één keer goed te helpen zodat de consument een volledige oplossing heeft en optimaal tevreden is (hiervoor vraag je goed door en trek je pas een conclusie als de vraag van de consument en de behoefte helder zijn). Werken bij Consuwijzer is een ideale manier om je affiniteit met de overheid en juridische zaken in de praktijk te brengen.