Klantenservice Medewerker Nationale Vacaturebank

Cirrus Staffing Services BV

Dienstverband:
Fulltime/parttime
Branche:
Transport/Opslag/Distributie
Standplaats:
Woerden
Sluitingsdatum:
06-09-2019

Cirrus Staffing Services BV

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

fulltime/parttime
Transport/Opslag/Distributie
Woerden
06-09-2019

 

Voor onze opdrachtgever in Woerden zijn wij opzoek naar een parttime of fulltime klantenservice medewerker.

Als klantenservice medewerker sta jij klaar om deze uitdagingen aan te gaan: beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, contact met klanten via e-mail, omgaan met escalaties en toezien op de algemene tevredenheid van de klanten. In de functie van klantenservice medewerker bellen klanten jou met vragen over hun pakket. Hierbij kan je denken aan een afspraak inplannen voor de bezorging, wijzigingen en annuleringen en vragen met betrekking tot de track en trace van een pakketje. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice. 
Als echte probleem oplosser weet jij voor ieder situatie de beste oplossing. Nieuwe uitdagingen zorgen ervoor dat geen enkele dag als klantenservice medewerker hetzelfde is.

De openingstijden van de klantenservice zijn:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur.
Zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Functiecriteria

  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Ervaring met callcenterwerkzaamheden.
  • Je vindt het leuk om met targets te werken en bent een echte teamplayer.
  • Flexibel inzetbaar (avonden en zaterdag).
  • Secuur, nauwkeurig, empathisch en stressbestendig.
  • Kennis van het MS Office Pakket.

Bedrijfsprofiel

Bij onze opdrachtgever staat de consument centraal. Ze bezorgen en repareren onder andere smartphones en koffiemachines. Daarnaast bezorgen en installeren zij allerlei consumenten elektronica artikelen aan huis, maar ook maaltijden, paspoorten leveren zij op locatie af.
Zij ontzorgen een aantal grote retailers en de overheid door deze ondersteunende diensten aan te bieden.
De organisatie bestaat uit vijf business units die elkaar aanvullen om de verwachtingen van hun klanten continu te overtreffen. Voor elk logistieke wens van de klant, heeft de opdrachtgever een oplossing en de juiste personen in huis.
Het is een dynamische omgeving waar hard gewerkt wordt en waar ruimte is om je te ontwikkelen en door te groeien. Binnen de organisatie heerst een open en gezellige sfeer. Elke dag ga je met plezier naar het werk en haal je het beste uit jezelf.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een startsalaris van €10,20 met de mogelijkheid om door te groeien.
  • Fulltime en parttime mogelijkheden (24 – 40 uur)
  • Een stabiele, uitdagende functie binnen een groeiende onderneming.
  • Allerlei (door) groeimogelijkheden.
  • Contract op basis van uitzenden.

Ben je enthousiast geworden en klinkt dit als de baan waar jij naar opzoek bent? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Interesse in de functie?Solliciteren

Deze vacature wordt je aangeboden door

Nationale Vacaturebank