1

Natascha helpt ondernemers: ‘Alles draait om je klanten én medewerkers’

Aangeboden door ING Zakelijk

Natascha de Swart - White Lion (2)
Natascha de Swart helpt ondernemers met haar bureau White Lion. (Foto: Sophie Oelrich)

Hoe zorg je ervoor dat je klanten supertevreden zijn? En hoe houd je je medewerkers blij, als je die hebt? Als je ondernemer bent, stel je jezelf waarschijnlijk elke dag die vragen. Gelukkig sta je daar niet alleen voor, dankzij communicatieadviseur Natascha de Swart.

Natascha heeft passie voor haar zaak en is blij dat ook achter de schermen alles goed geregeld is. Bankzaken regelt zij bij ING Zakelijk. Want daar heb je je financiën altijd bij de hand met een app. Ook kan je zo terecht bij een adviseur als je even wilt sparren.

Dat doet Natascha (28) met haar marketingadviesbureau White Lion. Ze helpt bedrijven met het volledig uitdenken van de strategie, opzetten van een marketingafdeling, maken en uitvoeren van de jaarplanning tot aan het coachen van marketing- en communicatiemedewerkers.

Vrijheid

De Naaldwijkse startte haar bedrijf in 2019. Daarvoor werkte ze in loondienst, maar ondernemerschap past veel beter bij haar. “Het is altijd mijn droom geweest om zelf een bedrijf te leiden en om locatieonafhankelijk te werken. Dat geeft een groot gevoel van vrijheid.”

Tekst gaat verder onder de foto 

Natascha de Swart - White Lion
Natascha de Swart. (Foto: Sophie Oelrich)

Twee trajecten

Natascha biedt twee trajecten aan. “De eerste duurt vijf weken en is vooral bedoeld voor startende ondernemers. Bijvoorbeeld als je een supergaaf idee hebt, maar niet weet hoe je aan je eerste klanten komt. Het tweede traject is vooral bedoeld voor bedrijven met medewerkers. Hoe maak je die ambassadeurs van jouw bedrijf?”

“In een kennismakingsgesprek sparren we daarover. Wie is je doelgroep en wat heeft die nodig? Voor welk probleem is jouw product of dienst een oplossing? Loyale klanten en medewerkers krijg je namelijk als je inzicht hebt in je doelgroep, een scherpe focus hebt én een beresterke strategie.”

“Het traject levert een strategisch marketing- en communicatieplan op. Daarna krijgt de opdrachtgever toegang tot een persoonlijke planningstool om de doelen uit dat plan te behalen. Het gaat dus ook om de uitvoering.”

Minimaal een 8

Loyaliteit en klanttevredenheid zijn ook voor haarzelf erg belangrijk. “Ik ga altijd minimaal voor een 8. Daarom is dat kennismakingsgesprek ook zo belangrijk. Ik kijk kritisch naar wat ik voor een ondernemer kan betekenen. Ik neem niet klakkeloos alle opdrachten aan.”

Ondernemersspirit

Natascha is ook nog mede-eigenaar van een ander bedrijf: VAMOS Support. “Samen met mkb-ondernemers formuleren we hun bedrijfsstrategie en helpen we ook bij de uitvoering hiervan. Daarmee ondersteunen we bedrijven op alle niveaus, van financiën tot marketing.”

Of deze combinatie niet te druk is? “Zeker niet! Ik krijg juist enorm veel energie van het ondernemerschap en wil hier nog heel lang mee doorgaan.”

ING als zakenpartner

Natascha maakt voor al haar bankzaken gebruik van ING. “Over loyaliteit gesproken: ik zit al mijn hele leven bij ING en zou niet snel overstappen naar een andere bank. Ik gebruik het zowel privé als zakelijk. Ik vind de app heel fijn, want daarin heb je al je financiën bij elkaar. Je kunt eenvoudig spaarpotjes maken, bijvoorbeeld voor je btw of investeringen. Handig voor iedere ondernemer.”

Ben je ondernemer en wil je een bank waar je mee dóór kunt? Maak kennis met ING Zakelijk.

Meer in deze categorie

Bedrijvigheid

Ga naar “Trots! Deze Westlandse zaak is een van de beste groenterestaurants ter wereld”

Trots! Deze Westlandse zaak is een van de beste groenterestaurants ter wereld

Ga naar “Bij dit nieuwe restaurant in Naaldwijk kun je jaarrond barbecueën”

Bij dit nieuwe restaurant in Naaldwijk kun je jaarrond barbecueën

Ga naar “Van kapper tot kroegbaas: dit is het verhaal achter café Hansie in Monster”

Van kapper tot kroegbaas: dit is het verhaal achter café Hansie in Monster

In onze gids

Ga naar “Triptyque”

Triptyque

  • Plein 13 G
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten

Nu gesloten

Ga naar “Hudson”

Hudson

  • Poeldijkseweg 47
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten

Nu gesloten

Ga naar “Theetuin de Bongaard”

Theetuin de Bongaard

  • Hoofdstraat 63A
  • Restaurants en horeca
  • 09:00 - 17:30

Nu geopend

Aanbiedingen

Ga naar “Möberg teddy dames- of herenvest € 24,99”

Möberg teddy dames- of herenvest € 24,99

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 26 september 2021

Topper

Ga naar “Alle geurstokjes en -kaarsen 1+1 gratis € 6,49”

Alle geurstokjes en -kaarsen 1+1 gratis € 6,49

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 26 september 2021

Topper

Ga naar “Dames huispak* St/m XL € 9,99”

Dames huispak* St/m XL € 9,99

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 26 september 2021

Topper

Ga naar “Dames push-up sportlegging € 14,99”

Dames push-up sportlegging € 14,99

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 26 september 2021

Topper

Ga naar “Campina verse zuivel 0.5-1 liter van € 3,70 voor € 2”

Campina verse zuivel 0.5-1 liter van € 3,70 voor € 2

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 26 september 2021

Topper

Vacatures

Ga naar “Receptioniste”

Receptioniste

  • WerkTalent
  • Fulltime

Topper

Ga naar “(Junior) Medewerker Huuradministratie en Incasso”

(Junior) Medewerker Huuradministratie en Incasso

  • Arcade
  • Fulltime/Parttime

Topper

Ga naar “Begeleider Ouderen”

Begeleider Ouderen

  • Randstad
  • Parttime

Topper

Ga naar “Medewerker Financiële administratie”

Medewerker Financiële administratie

  • Randstad
  • Parttime

Topper

Ga naar “Vrachtwagenchauffeur”

Vrachtwagenchauffeur

  • Randstad
  • Fulltime

Topper