Medewerker dienstverlening met netwerktaken

Topper

De Bibliotheek Utrecht

  • Dienstverband Fulltime

Iedereen is thuis in De Bibliotheek Utrecht. Je valt er nooit uit de toon en je wordt gezien. Je gaat er heen omdat je wil ontspannen, maar vooral omdat je iets wil leren, je talenten wil ontwikkelen. De bibliotheek inspireert je daarbij, met een prettige ruimte, met boeken, met online bronnen, met labs, en met advies, een activiteitenprogramma en cursussen. Men heeft er geen oordeel over wat en waarom je iets leert, dat is helemaal aan jou. Het is een plek waar je vindt wat je zoekt en wordt verrast door wat je niet zocht.

Spreekt dit jou aan? Dan zoeken wij jou! Voor de wijk Vleuten-De Meern als medewerker dienstverlening vestigingen met netwerktaken (36 uur per week).

De medewerkers in de dienstverlening op onze vestigingen zijn eerste aanspreekpunt voor alle leden, klanten en bezoekers en zorgen voor een prettig verblijf. Hartelijk, open, gastvrij en oprecht geïnteresseerd in onze bezoeker. Je weet de vraag achter de vraag te achterhalen, zo kan je inspelen op de behoefte van de klant en de klant echt een stap verder brengen. Natuurlijk, de boeken moeten vindbaar zijn, de vestiging op orde, de vragen beantwoord, maar bovenal ontvangen wij onze gasten met een zo groot mogelijke glimlach. Het echte onderscheid zit hem in de details, waarmee wij de verwachtingen van onze leden, klanten en bezoekers overtreffen. Waardoor ze hier graag terugkomen en zich thuis en welkom voelen.

Als netwerker (12 uur) ken je de weg in de wijk Vleuten-De Meern, bouw je actief een netwerk van contacten in de wijk op en onderhoud je dit. Je verbindt de behoeften van de wijk aan de mogelijkheden van de bibliotheek. Daarnaast ondersteun je actief de communicatie over het stedelijke aanbod naar de wijk, breng je kennis van de wijk actief de bibliotheek in en vertaalt deze kennis naar een passend wijkaanbod. Je zoekt verbinding met (samenwerkings-) partners in de buurt die bij kunnen dragen aan de ontwikkeling of uitvoering van activiteiten.

Jij:

• bent vóór alles een proactieve gastvrouw/gastheer met oog voor detail
• zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en de weg in het pand vinden, zowel naar de collectie en de activiteiten, als naar de faciliteiten.
• zorgt ervoor dat klanten goed geholpen worden bij servicevragen en je handelt klachten af;
• hebt ervaring met advies en verkoop;
• communiceert duidelijk en verbindend;
• volgt digitale ontwikkelingen op de voet zodat je onze klanten daarmee goed kunt helpen;
• volgt ontwikkelingen in de wijk op de voet, ziet kansen voor de bibliotheek en je legt verbindingen
• bent gestructureerd en stelt je tegelijkertijd binnen kaders flexibel op
• hebt affiniteit met de maatschappelijk context van de Bibliotheek en je draagt daar graag je steentje aan bij;
• bent positief ingesteld en werkt graag samen;
• bent ook beschikbaar voor werk in de avonden en in het weekend en incidenteel op feestdagen
• hebt minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau.

Wat verwachten wij daarnaast van jou?
• Je bent nieuwsgierig, mensgericht en dienstverlenend
• Je bent representatief en maakt contact met iedereen die je ontmoet;
• Je promoot enthousiast het programma van de Bibliotheek;

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Openbare Bibliotheken. De functie van Medewerker dienstverlening vestigingen is ingeschaald in schaal 6. Salaris is afhankelijk van kennis en ervaring, minimaal € 2.107 bruto en maximaal € 2.873 bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur, deeltijd naar rato. Wij bieden in eerste instantie een dienstverband aan voor één jaar.

Iedereen is thuis in De Bibliotheek Utrecht. Je valt er nooit uit de toon en je wordt gezien. Dat geldt voor iedereen, dus ook voor de mensen die er werken. En we zijn nieuwsgierig. Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent en wat je meebrengt.

Solliciteren?

Is dit op je lijf geschreven? Zorg dan dat je CV en motivatiebrief uiterlijk 13 juni 2021 bij ons binnen is. Je kunt deze onder vermelding van ‘vacature MDV/netwerktaken’ mailen naar [email protected]. De functie is gelijktijdig opengesteld voor interne en externe kandidaten.

De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 21 juni as. In het geval je hiervoor wordt uitgenodigd, krijg je uiterlijk 17 juni hierover bericht (let op: controleer ook de spambox in je mail).

Voor meer informatie over de functie kun je bellen met Charissa Muller, teamleider rayon West, tel. nr. 06-42084787.

Vacatures

Vacatures in Utrecht

Bekijk meer vacatures
Ga naar “Medewerker bedrijfsvoering”

Medewerker bedrijfsvoering

  • Kunst Centraal
  • Parttime

Topper

Ga naar “Locatiemanager”

Locatiemanager

  • Heirloom – Venues of Utrecht
  • Parttime

Topper

Ga naar “Medewerker dienstverlening met netwerktaken”

Medewerker dienstverlening met netwerktaken

  • De Bibliotheek Utrecht
  • Fulltime
Bibliotheek Neude

Topper

Ga naar “Verkoopmedewerker”

Verkoopmedewerker

  • De Rode Winkel
  • Fulltime/Parttime

Topper