Utrecht

×

indebuurt categorieën

Meer indebuurt

Service

Klantenservice medewerker parttime Nationale Vacaturebank

Olympia

Dienstverband:
Parttime
Branche:
Transport/Opslag/Distributie
Standplaats:
Utrecht
Sluitingsdatum:
07-02-2021

Olympia

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

parttime
Transport/Opslag/Distributie
Utrecht
08-02-2021

 

Draag jij met plezier zorg voor een goede oplossing? In deze vaste baan als parttime medewerker klantenservice help je klanten verder met hun vragen en klachten als er iets met een pakketje is.

  • Je staat klanten aan de telefoon en via de mail te woord bij vragen over hun levering.
  • Tevens organisser je de oplossing bij klachten, bijvoorbeeld over beschadigde of te laat geleverde pakketjes.
  • Je hebt contact met de verschillende tussenstations om uit te zoeken waar en wat er is misgegaan.
  • Als de melding vaker voorkomt denk je mee over initiatieven om de procedure aan te passen waardoor het proces beter verloopt.
  • Je verwerkt de meldingen in het computersysteem.
  • Je overlegt met collega’s over passende oplossingen.
  • Je werkt samen in projectgroepen om de dienstverlening te verbeteren.
  • Verder voer je administratieve werkzaamheden uit en werk je in een soort backoffice situatie met meerdere collega’s op de afdeling.

Interesse in de functie?Solliciteren

Deze vacature wordt je aangeboden door

Nationale Vacaturebank