Utrecht

×

indebuurt categorieën

Meer indebuurt

Service

Junior Direct Messaging Expert

Aangeboden door
Fulltime - 17 mei 2019
Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

Hoe maak jij onze klanten blij?

Een 100% relevant pushbericht, een interactieve e-mail of een persoonlijke boodschap (hi!) op onze website – dat is wat we voor onze klanten willen. Berichten die klanten aanspreken, inspireren en het (dus) waard zijn om te lezen. En dat is waar jij als Direct Messaging Expert je stempel op kunt drukken. Hoe? Door boodschappen te vertalen naar perfecte e-mails, het krachtigste pushbericht of het meest relevante bericht op de website. Ooit.

Wat je doet als Junior Direct Messaging Exper

Als Junior Direct Messaging Expert bij bol.com doe je er écht toe. Bij ons heb je een meetbare impact op onze business en klanten. Bij ons werk je met de nieuwste tooling en word je continu uitgedaagd om e-mails en pushberichten nog beter te maken. Je snapt welke boodschappen de klant aanzetten tot bepaald gedrag en denkt mee over de ideale kanaalkeuze. Je plant, maakt, coördineert en verstuurt e-mail campagnes, push berichten en on-site boodschappen naar geselecteerde klanten. Je checkt de performance van onze owned kanalen en maakt werk van die inzichten. Oftewel: je sprint van A/B test naar A/B test, zodat berichten en templates steeds beter op onze klanten aansluiten.

Uiteraard doe je dat liefst op een schaalbare manier. Naast het live zetten van e-mail, app en on-site campagnes ben je dus ook bezig met Marketing Automation. Daarnaast benut je jouw acht armen om binnen de interne organisatie de juiste input bij elkaar te ‘graaien’. Wie moet wat (tekst, visuals) aanleveren? Jij weet de juiste collega’s feilloos te vinden! Uiteraard zorg je ervoor dat de door jou gemaakte e-mails of pushberichten foutloos zijn en met een triggerende subjectline in de juiste mailbox belanden. Los van de collega’s die je aanspoort om input aan te leveren, werk je samen met een databasemarketeer en customer centric marketeer. Samen zijn jullie collegiaal verantwoordelijk voor de teamdoelstellingen.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat jij klanten weet te inspireren. Daar slaag je in op basis van een mix van analytische kwaliteiten en marketing talent: je kunt niet alleen de juiste hypotheses voor de testen formuleren, maar ook de juiste experimenten voor de verschillende kanalen opzetten die de meerwaarde (of het gebrek daaraan) aantonen. Actuele ervaring in e-mail marketing is een must en we kennen bonuspunten toe als je HTML kennis inbrengt . Voor deze rol is het belangrijk dat je kunt levellen met verschillende stakeholders, inclusief de super-creatieve collega’s van design, copy, brandmarketing en marketing communicatie. Ownership, resultaatgerichtheid en klantbegrip zijn cruciaal.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • Omdat je makkelijk met veel stakeholders tegelijk kunt schakelen
  • Omdat je resultaatgericht bent en direct optimalisaties kunt bedenken
  • Omdat je het beste product bij de klant wilt laten landen; elke dag opnieuw
  • Omdat je niets met testen hebt en alles graag bij het oude laat
  • Omdat je vaak vergeet dat zelfs het laatste puntje op de laatste i telt
  • Omdat je het lastig vindt om jezelf elke dag weer uit te dagen

Hier kom je terecht

Als Junior Direct Messaging Expert werk je in een hecht team met collega’s die zijn gepokt en gemazeld in de wereld van data en CRM. Reken op een steile leercurve, want je trekt op met ervaren marketing en data specialisten. En de setting? Denk ‘campus’, want een game room en eigen voetbalveld zijn ‘inbegrepen’. Bol.com is fan van innoveren. Dus als je wilt experimenten, ga ervoor! Ondanks onze omvang, willen we niets hebben van rigide regeltjes en traditionele manieren van werken. We zijn marktleider. We voelen en gedragen ons als een scale-up. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Junior Direct Messaging Expert mooie dingen. Samen met je collega’s nog veel meer.

Wat je krijgt

    • Dagelijkse traktaties

      Met lekker eten krijg je blije bol.com’ers. Daarom kan je voor de lunch elke dag terecht in ons eigen restaurant. Of je nu behoefte hebt aan een snelle bite, vette hap of gezonde salade.
  • Aandacht voor jou

    We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
    • Naast je werk

      Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega’s zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.
  • Een blauwe landing

    Nieuwe collega’s krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

    • Je solliciteert
      We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
    • Eerste contact
      We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
    • In het ‘echt’ ontmoeten
      Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
    • Het vervolggesprek
      Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  • Wederzijdse liefde
    Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij bol.com. 🙂

Nog vragen? Neem dan contact op met

Esmee Overbeek Recruiter