Telefonist Techniek

Voor een bedrijf in Tilburg dat gespecialiseerd is in diensten in inspectie, reiniging en reparatie van riolering. Zijn wij op zoek naar een Technische Telefonist(e). Het is fijn als je ervaring hebt met telefoneren en het niet erg vindt om veel aan de telefoon te zitten.
Je gaat je bezig houden met het aannemen en behandelen van inkomende telefoontjes. Je zorgt ervoor dat je de juiste informatie verzamelt bij de klant en dit doorgeeft aan de planner. De planner zorgt voor een afspraak en jij belt of mailt de klant met deze bevestiging. Zodat de monteur lang komt voor een afspraak om het probleem op te lossen.

Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Het verzamelen van informatie aan de telefoon
• Het probleem doorgeven aan de Planner
• De planner zorgt dan voor een afspraak en jij bevestigd deze afspraak en belt of mail de klant met de bevestiging