Schiedam

×

indebuurt categorieën

Meer indebuurt

Service

2e lijns Helpdesk Medewerker Nationale Vacaturebank

Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

Careermaker

Dienstverband:
Fulltime
Branche:
Telecom
Standplaats:
Schiedam
Sluitingsdatum:
24-12-2020

Careermaker

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

fulltime
Telecom
Schiedam
25-12-2020

 

2e lijns Helpdesk Medewerker, Backoffice Medewerker, Special Care Team geef het één titel. Het belangrijkste is dat jij weet dat jij de back-up bent, het grove geschut. Jij wordt ingezet als de problemen van klanten en collega’s niet meteen opgelost kunnen worden. Jij bent een expert op het gebied van; het uitlezen van een modem, alle facetten omtrent het woord Glasvezel, instellen en op zoeken van tv zenders, eigenlijk alles wat het woord Telecom inhoudt. Deze kennis bezit jij en voer je in je taken ook uit. Daarnaast is één van jouw taken ook het zijn van Floorwalker op de 1e lijns afdeling. Jij kan en gaat deze kennis dus ook overbrengen op anderen, op een coachende en goed onderbouwde manier.

Met alle hulpmiddelen tot je beschikking ga je analyserend en probleemoplossend aan het werk. Hoppa! Probleem opgelost, dat voelt goed. Je klant? Tevreden en erg blij met jouw service. Je teamleider? Die geeft je een compliment, zo zorg jij er uiteindelijk zelf voor dat jouw maandelijkse 1 op 1 momenten met je teamleider erg positief zullen zijn! Oh ja, en die collega die deze vraag heeft doorgestuurd naar jouw afdeling? Die heb jij op de hoogte gebracht en hij of zij heeft ook weer wat geleerd!

Interesse in de functie?Solliciteren

Deze vacature wordt je aangeboden door

Nationale Vacaturebank