Medewerker klantenservice

Olympia

Deze vacature is reeds vervuld

  • Dienstverband Fulltime
  • Branche Afval en milieu

 

Wil jij graag mensen te woord staan en van dienst zijn met diverse vragen? We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor de Dar in Nijmegen. Als medewerker klantcontactcentrum ben jij verantwoordelijk voor het volgende:

  • Ontvangt telefoongesprekken en e-mails van burgers/klanten, je verstrekt informatie, adviseert telefonisch en per e-mail. Je bedient de telefooncentrale, verbindt eventueel door naar anderen.
  • Plant afspraken in ten aanzien van onder meer grofvuil inzameling, plaagdierbestrijding, rioolwerkzaamheden en levering van containers.
  • Beoordeelt en registreert meldingen en klachten en zorgt voor afhandeling door de uitvoering.
  • Je staat bezoekers te woord. Je registreert, informeert en verwijst.
  • Je voert, buiten de piekmomenten, alle voorkomende vooral niet structurele overige (administratieve) werkzaamheden uit.
  • Denkt constructief mee over verbetersuggesties en doet eventueel ook aanbevelingen naar anderen over verbetermogelijkheden in de dienstverlening.

Voor deze functie zijn maandag, woensdag en vrijdag verplichte dagen waarop je beschikbaar moet zijn. Het is belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent en dat je bij drukte fulltime aan de slag kan gaan. Dit is in overleg bespreekbaar afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Het maken van een rooster gaat in overleg, maar flexibiliteit vanuit beiden kanten is belangrijk.

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

Vacatures

Vacatures in Nijmegen

Bekijk meer vacatures
Ga naar “Visual Merchandiser”

Visual Merchandiser

  • Wonder for Kids
  • Fulltime

Topper

Ga naar “Inkoop assistent”

Inkoop assistent

  • WerkTalent
  • Fulltime
Ga naar “Kom werken bij Bankoh”

Kom werken bij Bankoh

  • Bistrobar Bankoh
  • Fulltime

Topper

Ga naar “Warehouse employee evening Nijmegen”

Warehouse employee evening Nijmegen

  • Recruit A Student Personeelsdiensten
  • Parttime