Medewerker klantencontactcentrum

Aangeboden door Dar N.V.
0 - 5 augustus 2019
Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

DAR is op zoek naar een collega voor het klantencontactcentrum.

Medewerker Klantencontactcentrum

Lijkt het je leuk om te werken binnen een organisatie die altijd in beweging is? En wil jij bewoners graag helpen bij bijvoorbeeld vragen over afval en wijkonderhoud? Dan maken ze graag kennis met je voor de functie Medewerker Klantencontactcentrum. De functie is voor 8 tot 40 uur per week.

De uitdaging/ functie

Ze zijn op zoek naar een collega voor ons klantencontactcentrum.  De functie is voor een flexibele inzet van 8 tot 40 uur afhankelijk van jouw voorkeur. Ze kijken samen met jou naar de werkuren- en tijden en verwerken dit in het rooster.

Als medewerker Klantencontactcentrum:

  • Ondersteun je het klantencontactcentrum bij lopende projecten.
  • Voer je telefoongesprekken en behandel je e-mails van inwoners/klanten over deze specifieke projecten beantwoorden. Je verstrekt informatie, adviseert telefonisch en per e-mail.
  • Beoordeel en registreer je meldingen /klachten en je zorgt voor afhandeling door andere afdelingen.
  • Voer je buiten de piekmomenten, van alle voorkomende overige (administratieve) werkzaamheden uit.
  • Denk je mee over verbetersuggesties en doen je eventueel ook aanbevelingen naar anderen over verbetermogelijkheden in de dienstverlening.
  • Neem je de noodtelefoon aan en handel je volgens protocol.

Wat jij meebrengt 

  • Een VMBO/MBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met werken op een klantenservice
  • Je kunt je mondeling en schriftelijk in de Nederlandse taal uitdrukken.
  • Je bent flexibel in werktijden en dagen. Dit kan variëren tussen de 8 en 40 uur. Dit is in overleg bespreekbaar afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Het maken van een rooster gaat in overleg, maar ze vinden flexibiliteit van beide kanten belangrijk.

Wat maakt werken bij Dar voor jou ‘fris’ ?

  • Een salaris van minimaal €2171 en maximaal €2535 bruto per maand (fulltime) op basis van ervaring in de functie van Medewerker Klantencontactcentrum. Het salaris is volgens de CAO Afval & Milieu.
  • Reiskostenvergoeding vanaf 5 kilometer, voor zowel heen als terugreis.
  • Een leuke parttime baan met diverse taken.
  • Een contract bij Olympia en de optie voor een contract bij Dar.
  • Je komt te werken in een leergierig en enthousiast team. Daarnaast heb je nauw contact met andere collega’s binnen de organisatie.
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen door cursussen en opleidingen.

Solliciteren doe je hier.


Meer over Dar N.V. ontdekken?

Dar N.V. gemeentediensten

Nu gesloten09:00 - 17:00

Kanaalstraat 401, Nijmegen

Bekijk meer: gemeentediensten