Afhalen bij IKEA is nu supermakkelijk: zo werkt het

Aangeboden door IKEA Delft

Kelvin en zijn collega Marlou shoppen jouw bestelling bij elkaar. Foto IKEA Delft
Kelvin en zijn collega Marlou shoppen jouw bestelling bij elkaar. (Foto: IKEA Delft)

Als je een nieuw bureau, bed of boekenkast nodig hebt, hoef je sinds woensdag niet te wachten tot de pakketbezorger bij je langs komt. IKEA Delft is vanaf 10 februari geopend voor afhalen. Hoe dat precies werkt? Lees snel verder!

Als je een product van IKEA wilt afhalen in de winkel, zoek je eerst de items die je wilt hebben uit via de webshop. Vervolgens kun je bij de checkout kiezen voor click & collect. Dit kost € 2,99. Je bepaalt zelf wanneer je de bestelling wilt ophalen. Het systeem kiest automatisch welke vestiging het dichtstbij is, dat zal voor jou – waarschijnlijk – IKEA Delft zijn. Ook betalen doe je online.

Tekst gaat verder onder de foto.

click & collect ikea
Click & collect in het voorjaar van 2020 bij IKEA Delft. Foto: IKEA

 

Ophalen bij IKEA Delft

Vervolgens kun je de boel ophalen bij IKEA Delft. Op het terrein zijn parkeerwachters aanwezig, die wijzen je precies waar je moet zijn. “Als je met de auto komt, kun je de bestelling ophalen in de overdekte parkeergarage”, vertelt marketingmanager Jolanda. “Vervolgens meld je je aan, halen wij de producten op en laad je alles in. We adviseren om alleen te komen. Heb je hulp nodig met sjouwen? Dan mag je iemand meenemen. Het is wel belangrijk dat diegene alleen uit de auto komt om te helpen met inladen.”

Bezorgd door medewerkers

Als je geen zin hebt om naar de winkel te gaan, kun je ook kiezen voor bezorging aan huis door IKEA-medewerkers. “Dit is een nieuwe service die we in januari zijn gestart”, vertelt Jolanda. “Voor die tijd kon je alleen kiezen voor bezorging per post of de transportservice. Dat laatste kost € 49,- en het duurt een paar dagen voor je je spullen hebt, omdat er zoveel wordt besteld. Nu kun je bij de bezorgmogelijkheden in de webshop ook kiezen voor one man delivery. Dit kost € 29,- en je producten zijn razendsnel in huis.”

Tekst gaat verder onder de foto.

one man delivery ikea
Medewerkers van IKEA laden bestellingen in. Foto: IKEA

Oliebollen als bedankje

Kelvin is Teamleader Customer Relations en één van de bedenkers van het idee. “Het ontstond spontaan. In december moesten we sluiten, terwijl er nog zo’n honderd click & collect orders open stonden. We wilden deze mensen graag blij maken en dus besloten we zelf te gaan bezorgen.” Dat was een groot succes: “klanten waren superblij dat ze binnen twee dagen toch hun spullen ontvingen. Van een aantal mensen kregen we zelfs oliebollen als bedankje.”

Enthousiaste reacties

Na deze triomf besloot Kelvin serieus werk te maken van de service. “We hebben medewerkers die normaliter in de winkel staan, gevraagd of ze het leuk vonden om tijdelijk te bezorgen. We kregen veel enthousiaste reacties en dus zijn we gestart. We werken met orders tot maximaal 150 kilo: we zijn geen professionele transporteurs en anders wordt het erg zwaar.” Dit is niet alleen handig omdat de bestelling snel bezorgd wordt. “Het is fijn dat je een medewerker van IKEA aan de deur krijgt. Je kunt een vraag stellen over een bepaald product, bijvoorbeeld.”

‘We gaan door’

De bezorgservice bevalt zo goed, dat IKEA Delft hier een vaste bezorgmogelijkheid van wil maken náást de transportservice en reguliere pakketbezorging. “Momenteel zijn we bezig met het opzetten van click & collect, maar binnenkort gaan we weer zelf bezorgen.”

Bestellen maar!

Als je een bestelling wilt ophalen of laten bezorgen door IKEA Delft, is het trouwens slim om er snel bij te zijn. Voor je het weet zijn de afhaal- en bezorgmomenten alweer vol! Shoppen doe je meteen via de webshop van IKEA.

IKEA Delft

Olof Palmestraat 1, 2616 LN Delft

Nu geopend

Meer informatie

IKEA Delft

Olof Palmestraat 1, 2616 LN Delft

Nu geopend

Meer informatie

Meer in deze categorie

Partnerbijdragen

Ga naar “Waanzinnig! In deze luxe nieuwbouwwijk aan de duinrand wil je wonen”

Waanzinnig! In deze luxe nieuwbouwwijk aan de duinrand wil je wonen

Ga naar “Superfijn! Hier kun je goedkoop online boodschappen doen én je hebt ze morgen in huis”

Superfijn! Hier kun je goedkoop online boodschappen doen én je hebt ze morgen in huis

Butlon Boodschappen
Ga naar “Sacha en haar zoon (24) wonen op 58 vierkante meter: ‘Het is een onhoudbare situatie’”

Sacha en haar zoon (24) wonen op 58 vierkante meter: ‘Het is een onhoudbare situatie’

In onze gids

Ga naar “Farina Pizza”

Farina Pizza

  • Alexandrine Tinneplein 2
  • Restaurants en horeca
  • 16:00 - 20:30
Farina

Nu geopend

Ga naar “JAMe Food Leiden”

JAMe Food Leiden

  • Vijf Meiplein 66
  • Restaurants en horeca
  • 12:00 - 20:30
Jame Leiden

Nu geopend

Ga naar “Damascus Taste Restaurant”

Damascus Taste Restaurant

  • Steenstraat 25
  • Restaurants en horeca
  • 10:00 - 23:00
Damascus Taste Restaurant Leiden

Nu geopend

Aanbiedingen

Ga naar “Hotelovernachting in een Fletcher hotel. € 15,00”

Hotelovernachting in een Fletcher hotel. € 15,00

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 28 februari 2021
Ga naar “Xenos”

Xenos

  • Xenos
  • Geldig t/m 7 maart 2021
Ga naar “Alle capsules voor Nespresso van € 10,47 voor € 6,98”

Alle capsules voor Nespresso van € 10,47 voor € 6,98

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 28 februari 2021
Ga naar “Pickwick rooibos, kruiden- en groene thee van € 2,90 voor € 2,50”

Pickwick rooibos, kruiden- en groene thee van € 2,90 voor € 2,50

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 28 februari 2021
Ga naar “Danio romige kwark 450 gram van € 1,99 voor € 0,99”

Danio romige kwark 450 gram van € 1,99 voor € 0,99

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 28 februari 2021

Vacatures

Ga naar “Medewerkers voor op de markt in de verkoopwagen gevraagd!”

Medewerkers voor op de markt in de verkoopwagen gevraagd!

  • De Leidsche Vleeschhouwerij
  • Fulltime/Parttime

Topper

Ga naar “Community manager indebuurt Leiden”

Community manager indebuurt Leiden

  • DPG Media
  • Fulltime/Parttime
Meelfabriek
Ga naar “Medewerker bron- en contactonderzoek GGD Leiden”

Medewerker bron- en contactonderzoek GGD Leiden

  • Adecco
  • Parttime
Ga naar “Medewerker sorteerhal”

Medewerker sorteerhal

  • Carriere Uitzendbureau
  • Fulltime
Ga naar “Chauffeur grootrijbewijs”

Chauffeur grootrijbewijs

  • WerkTalent
  • Fulltime