Hengelo

×

indebuurt categorieën

Meer indebuurt

Service

Erik komt even niet meer aan huis, maar blijft mensen helpen: ‘Fijn dat dat nog steeds kan’

Aangeboden door De Computerman Twente 9 november 2020

Vier jaar geleden begon Erik Lozeman vanuit zijn slaapkamer met De Computerman Twente. Inmiddels heeft hij al honderden huisbezoeken afgelegd en in vele keukens van Twente mogen helpen bij het oplossen van de meest uiteenlopende computerproblemen. Zijn missie? Zoveel mogelijk mensen helpen met problemen met hun apparatuur. “Mensen worden blij en vrolijk als alles weer werkt. En daar word ik dan weer gelukkig van.”

Onlangs heeft Erik het logo van zijn bedrijf aangepast van De Computerman Twente – Computerhulp aan huis naar De Computerman Twente – Reparaties, installaties & onderhoud. De reden hiervoor? In verband met het coronavirus komt Erik met zijn team liever even niet bij de mensen thuis. Desondanks wil hij het zijn klanten zo makkelijk mogelijk maken. “Mensen kunnen op afspraak hun apparatuur hier naar ons pand aan de Turbinestraat brengen. En als ze bijvoorbeeld slecht ter been zijn, wil ik de apparatuur ook wel ophalen”, vertelt Erik.

Erik begon een kleine vier jaar geleden op zijn 23e vanuit zijn slaapkamer met zijn eigen bedrijf. De Computerman Twente richtte zich aanvankelijk met name op software problemen. Inmiddels bestaat het bedrijf uit een team van drie mensen en is het accent steeds meer verschoven naar reparaties, installaties en onderhoud. Kort na de oprichting kwam er een samenwerking met de Ledenservice van Carintreggeland. “Zij benaderden mij voor hun Ledenservice. Ik ben er best trots op dat zo’n gerenommeerde organisatie mij hiervoor heeft gevraagd.”

Eigen kantoor

In 2018 verhuisde het bedrijf naar een kantoorruimte in het pand van QSS Security aan de Turbinestraat. Erik zit er niet langer alleen, maar hij werkt samen met collega Niek. Daarnaast helpt Justin hem een dag in de week met advies over met name marketing en sinds kort wordt het team ook versterkt door marketingstagiaire Naomi.

Mensen helpen

Erik vertelt vol enthousiasme over zijn werk. “Het leukste aan mijn werk vind ik dat ik mensen kan helpen”, vertelt hij. “Helemaal in deze tijd. Sommige mensen zijn in deze tijd eenzaam en zitten daarom graag achter de computer. Of grootouders willen graag videobellen met hun kleinkinderen. Hoe mooi is het dan dat jij ervoor kunt zorgen dat dat lukt. Mensen worden blij en vrolijk als alles weer werkt. En daar word ik dan weer gelukkig van.”

Tekst gaat verder onder de foto

Zo hielpen Erik en Niek afgelopen week nog een studente. “De vrouw had drinken over haar laptop laten vallen en kon niet verder met studeren. Ze zat midden in haar tentamenweek.” Niek zorgde ervoor dat de vrouw binnen zes uur haar computer weer kon gebruiken.

Erik heeft in de afgelopen jaren gemerkt dat de goede waardering voor zijn bedrijf zich als een olievlek verspreidt. “We krijgen veelal mooie reviews mede door onze persoonlijke benadering.” Zo vertelt Erik hoe hij onlangs nog een echtpaar verraste met een boeket bloemen. “Zij kwamen kijken naar een tweedehands laptop. In het gesprek ving ik op dat ze binnenkort 40 jaar getrouwd waren. Ik bedacht me geen moment en toen ze de laptop ophaalden gaf ik ze gelijk een bos bloemen. Dat soort dingen maken me blij, dat vind ik heel leuk om te doen.”

Zakelijke markt

Ondanks dat sommige mensen Erik wel eens adviseren om zich ook op de zakelijke markt te begeven, is particulieren helpen toch waar zijn passie ligt. Collega Justin: “Het is zijn missie om de ouderen te helpen en dat is ook heel mooi om te zien. Natuurlijk kunnen we uitbreiden naar de zakelijke markt, maar dat past niet bij Erik. Dit is wat hij het liefst doet.” Wat hij nog graag zou willen voor in de toekomst? “Doorgroeien naar een bedrijf met grote proporties” vertelt Erik enthousiast. “Maar wél met de persoonlijke benadering, want dat is onze kracht!”

Beheerpakket

Handig om te weten: je kunt bij De Computerman Twente nu een beheerpakket afsluiten. Wat dit inhoudt? Je computer wordt dan vanaf €7,50 per maand vrij gehouden van virussen. Je computer wordt volledig beschermd en gemonitord, zonder dat je eigen privacy in het geding komt. Het monitoren doen ze proactief, dat wil zeggen: ze grijpen op afstand in (en contacteren jou) zodra ze zien dat er iets niet goed gaat. Denk hierbij aan een mogelijk aanstaande crash, een virusaanval, onrechtmatig geïnstalleerde software en meer!


Deze bijdrage wordt je aangeboden door De Computerman Twente. Meer over De Computerman Twente ontdekken?

De Computerman Twente dienstverlening

Turbinestraat 59, Hengelo

Bekijk meer:dienstverlening

adv.