Customer Support Medewerk(st)er Nationale Vacaturebank

Modexpress Helmond

Modexpress

Dienstverband:
Fulltime
Branche:
Transport/Opslag/Distributie
Standplaats:
Helmond
Sluitingsdatum:
26-09-2019

Modexpress is op zoek naar een:

Customer Support Medewerker

Je bent echt een spin in het web tussen de klanten en de collega’s in het magazijn. De klant voorziet Customer Support van opdrachten en informatie over werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden. Jij zorgt er in jouw rol als Customer Support Medewerker voor dat deze info goed en duidelijk naar je collega’s in het magazijn wordt overgedragen. Je houdt de klant proactief op de hoogte van de voortgang, volgt de werkzaamheden op de voet en schakelt direct wanneer nodig.

Je bent continu aan het schakelen tussen de klant en de collega’s in het magazijn. Voor deze functie is het belangrijk dat je goed het overzicht kan bewaren en relatiegericht bent (zowel naar de klant als naar je eigen collega’s toe). Niet alle klanten werken met hetzelfde systeem daarom is het belangrijk dat je makkelijk kan schakelen tussen deze systemen en goed overweg kan met een computer.

Je communiceert met zowel nationale als internationale klanten, het is daarom van belang dat je de Nederlandse en Engelse taal beheerst.

Je profiel

• Klant en servicegerichtheid

• Empatisch vermogen

• Toegewijd, proactief en flexibel

• Plannen en organiseren

• Stressbestendigheid

• Je hebt een HBO (denk)niveau richting logistiek / commercieel

• Je hebt kennis van MS Office, een goede beheersing van Outlook en Excel

• Je hebt enige ervaring met administratieve werkzaamheden

• Je hebt enige ervaring met logistieke processen

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Interesse?

Ben jij de juiste persoon voor de functie? Kijk hier hoe je solliciteert.

 

Interesse in de functie?Solliciteren

Deze vacature wordt je aangeboden door

Nationale Vacaturebank