Medewerker klantenservice

Randstad

Deze vacature is reeds vervuld

  • Dienstverband Fulltime
  • Branche Overig

 

Ben jij de spin in het web die we zoeken? Voor Intercodam zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die zich de woon/interieur sector graag eigen maakt. Je kan hier 32 tot 40 uur per week aan de slag en kan per direct starten.

wat bieden wij jou

  • €2500,- bruto maandsalaris (o.b.v. 40 uur)
  • 32 tot 40 uur per week
  • Meteen op contract bij Intercodam
  • Hecht team waar iedereen elkaar steunt

wie ben jij

Heb jij ervaring met klantcontact of bij voorkeur in een telefonische klantenservice rol? En krijg jij energie van het schakelen tussen verschillende afdelingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Jij weet als geen ander hoe je premium service verleent aan premium klanten;
  • Je hebt affiniteit met de woon/interieur sector;
  • Je ben een echte teamspeler en vindt het leuk om samen de customer journey te optimaliseren;
  • Je kan schakelen tussen verschillende soorten klanten;
  • Je hebt MBO 4 diploma of HBO werk- en denkniveau.

wat ga je doen

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opvangen van de eerstelijns vragen per telefoon en mail. Er is veel ruimte om je hierin te ontwikkelen. Samen met een team van vier andere collega’s zorg je ervoor dat de klanten (zowel particulier als bedrijven) te woord worden gestaan. Vragen kunnen gaan over de status van een bestelling, maar bijvoorbeeld ook het over het inplannen van leveringen of het retourneren van producten. Om deze vragen op te lossen haal je informatie op bij de verschillende afdelingen.
Een uitdagende rol waar je veel verantwoordelijkheid mag nemen om de klant zo goed mogelijk te voorzien van een antwoord. Het team heeft afgelopen jaar hard gewerkt aan het verbeteren van dit proces en kunnen jouw hulp daar zeker bij gebruiken!

  • Direct en persoonlijk contact met de klant over de orderstatus, facturatie, inkoop en leveringen;
  • Contact houden met leveranciers over de status van bestellingen;
  • Inkopen van producten bij groothandels en fabrikanten in binnen- en buitenland;
  • zorgen voor tijdige communicatie richting de klant over levertijden.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Intercodam. Intercodam verkoopt exclusieve en hoogwaardige collecties van tegels, sanitair en keukens en is trendsetter op dit gebied.
Intercodam levert zowel particulier als zakelijk en is ook hofleverancier! Het team bestaat uit vier andere klantenservice medewerkers waar je intensief mee samenwerkt om de klant van de beste service te voorzien.

  • Een hecht team waar je jezelf mag zijn;
  • Een open en laagdrempelige werksfeer waar collega’s elkaar helpen;
  • Je komt te werken op de locatie in Haarlem (gratis parkeren).

sollicitatie

Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservice medewerker bij Intercodam aan de slag gaan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

iframe.hidden {
display: none;
}

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

Vacatures

Vacatures in Haarlem

Bekijk meer vacatures
Ga naar “Verkoper van barbecues en buitenkeukens”

Verkoper van barbecues en buitenkeukens

  • oneQ smart outdoor cooking
  • Fulltime

Topper

Ga naar “Wijkregisseur”

Wijkregisseur

  • Elan Wonen
  • Parttime
Ga naar “Medewerker Verhuur”

Medewerker Verhuur

  • Elan Wonen
  • Fulltime/Parttime
Ga naar “arrestantenbeveiliger”

arrestantenbeveiliger

  • Politie
  • Fulltime/Parttime