medewerker Klantenservice

Elan Wonen

Deze vacature is reeds vervuld

  • Dienstverband Fulltime/Parttime
  • Branche Overig

 

Ben jij die energieke en ervaren medewerker Klantenservice? Dan hebben wij een zeer gevarieerde baan voor jou!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste

                             medewerker Klantenservice

                                       32 – 36 uur per week

Jouw (droom) baan

Onze klantvragen komen binnen via telefoon of e-mail. In deze functie handel je vragen op het gebied van huur- en woonzaken in één keer goed af. Je legt alle klantvragen nauwkeurig vast in het klantvolgsysteem, zodat de informatie met betrekking tot het klantcontact altijd up-to-date is en inzichtelijk voor iedereen. Daarnaast komen er reparatieverzoeken van klanten binnen, je bent verantwoordelijk voor het beoordelen, aannemen en uitzetten hiervan.

Wij vragen

Wij zijn op zoek naar kandidaten op MBO 4-niveau met enige kennis van de volkshuisvesting en huurrecht. Vanwege je ruime ervaring in een soortgelijke functie ben je in staat snel tussen onderwerpen te schakelen. Je kent en doorziet de wensen van de klant en bent in staat zelfstandig concrete acties te ondernemen om, binnen de kaders van Elan Wonen, aan deze wensen tegemoet te komen.

Je communiceert helder en duidelijk op alle niveaus. Dit betekent dat je in staat bent te luisteren, verwachtingen af te stemmen en concrete afspraken te maken. Je bent een echte verbinder en communiceert makkelijk naar collega’s toe.

Ons aanbod

Wij bieden vooralsnog een functie voor een jaar waarin je de ruimte krijgt jezelf te ontwikkelen. Wij bieden je een interessante positie in het hart van onze organisatie. Je wordt uitgedaagd om mee te werken en te denken over het verder ontwikkelen van de klantenservice met als doel een uitstekende klanttevredenheid. De functie is ingedeeld in schaal F (maximaal € 3.259,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, conform cao Woondiensten). Elan Wonen valt onder de cao Woondiensten en kent een goed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Het kantoor van Elan Wonen ligt in het centrum van Haarlem aan het Houtplein, naast het stadspark Haarlemmerhout.

Interesse?

Heb je interesse in deze functie? Stuur dan vóór 29 juli een motivatiebrief en cv aan Ryanne Mulder via [email protected] De sollicitatiegesprekken hebben wij gepland op woensdag 4 augustus in de middag. We vragen je hier alvast rekening mee te houden.

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Karin Jacobs, medewerker Klantcontact. Zij is bereikbaar via (023) 515 94 08.

Meer informatie over Elan Wonen

Elan Wonen is een vooruitstrevende woningcorporatie in de regio Haarlem en Heemstede. Wij staan voor kwaliteit en gaan voor hoge klanttevredenheid. Wij opereren regionaal, zijn realistisch en hebben een gezonde bedrijfsvoering. Elan Wonen geeft je de ruimte! Ruimte voor eigen initiatief, participatie, jezelf te zijn en te groeien binnen onze organisatie.

Acquisitie stellen wij niet op prijs.

iframe.hidden {
display: none;
}

Interesse in deze activiteit?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

Vacatures

Vacatures in Haarlem

Bekijk meer vacatures
Ga naar “Baliemedewerker”

Baliemedewerker

  • Tempo-Team
  • Fulltime
Ga naar “Commercieel Medewerker Binnendienst”

Commercieel Medewerker Binnendienst

  • People 2 Partner
  • Fulltime
Ga naar “Bijbaan Gehandicaptenzorg”

Bijbaan Gehandicaptenzorg

  • Young & Ambitious
  • Parttime
Ga naar “Farmaceutisch Productiemedewerker”

Farmaceutisch Productiemedewerker

  • Young Engineering
  • Fulltime/Parttime