Supportmedewerker Webhosting

KeurigOnline

  • Dienstverband Fulltime/Parttime
  • Branche ICT

 

Bedrijfsprofiel

KeurigOnline BV, opgericht in 2005, is een webhosting en domeinnaam leverancier aan bedrijven en particulieren. Sinds onze oprichting hebben wij een constante groei doorgemaakt dankzij onze klantgerichtheid en uitstekende service. Onze diensten bestaan voornamelijk uit shared webhosting en domeinnaam registraties.

Wij beheren voor onze klanten ruim 20.000 domeinnamen, van losse domeinregistratie tot complete VPS oplossingen. Bij ons kan iedere klant een persoonlijke service verwachten die net even iets verder gaat. Om ons jonge team te versterken voor toenemende groei zijn wij opzoek naar een Technische Supportmedewerker op ons kantoor in Groningen.

Functie omschrijving

Ben jij die gedreven en creatieve Supportmedewerker die voldoening haalt uit het oplossen van problemen en bedenken van nieuwe oplossingen? Vind jij het een uitdaging om onze (toekomstige) klanten te helpen om de juiste keuze te maken? Dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou!

Als Technische Supportmedewerker en je verantwoordelijk voor het afhandelen van technische vragen van klanten per e-mail en telefoon. Door je technisch inzicht weet je snel en doeltreffend te werken en de klant op vriendelijke en professionele wijze te helpen aan de juiste oplossing. Kom je er zelf niet uit, dan zoek je samen met collega’s naar de juiste oplossing en je zorgt dat de klant altijd goed geholpen wordt.

Werkzaamheden

– Het beantwoorden van klant vragen per e-mail (tickets) en telefoon, met name op technisch vlak.

– Adviseren van klanten over de oplossing die het beste bij hun situatie past.

– Opvolgen van systeem meldingen in ons ticketsysteem

– Meedenken en werken aan verbeteringen van de dienstverlening

Functie eisen

– Je hebt kennis van en affiniteit met webhosting en domeinnamen.

– Je hebt kennis van PHP, MySQL, Apache.

– Ervaring met DirectAdmin,(cloud)Linux, SSH en openVZ/Proxmox zijn een pre.

– Je hebt minimaal MBO 4 niveau met een relevante studierichting.

– Je hebt relevante werkervaring als (support)helpdesk medewerker.

– Je telefoneert graag en hebt een prettige stem.

– Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

– Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

– Je hebt een professionele en enthousiaste instelling.

– Je bent flexibel en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.

– Je woont dichtbij de stad Groningen.

Werktijden

Onze vaste werktijden zijn van 9:00 tot 17:00, 40 uur per week.

Wat wij bieden

Je komt te werken in een compact jong en enthousiast team met informele werksfeer, waarbij we een relaxte werksfeer combineren met ambitieuze doelen voor de organisatie en op persoonlijk vlak. Onze kantoor is gevestigd in de Mediacentrale in Groningen en is goed bereikbaar per fiets, auto of OV (gelegen naast station Europapark). We bieden een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse in deze activiteit?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

Vacatures

Vacatures in Groningen

Bekijk meer vacatures
Ga naar “Parttime keukenverkoper bij BCC”

Parttime keukenverkoper bij BCC

  • BCC Groningen
  • Parttime
Vacature BCC
Ga naar “Fulltime keukenverkoper bij BCC”

Fulltime keukenverkoper bij BCC

  • BCC Groningen
  • Fulltime
Werken bij BCC
Ga naar “Begeleider”

Begeleider

  • Maandag Groningen
  • Fulltime/Parttime
Ga naar “Klantenservice medewerker GGD”

Klantenservice medewerker GGD

  • Tempo-Team
  • Fulltime