Klantenservice medewerker voor NS Nationale Vacaturebank

Timing

Dienstverband:
Fulltime
Branche:
Overig
Standplaats:
Groningen
Sluitingsdatum:
12-10-2019

Timing

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

fulltime
Overig
Groningen
12-10-2019

 

Ga deze zomer aan de slag als klantenservice medewerker voor de NS in Groningen!
Ben jij op zoek naar een leuke baan? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als klantenservice medeweker krijg je diverse vragen over de producten en diensten van de NS. Mensen zullen jou opbellen en jij hoeft dus geen mensen te bellen om iets te verkopen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en je zorgt voor klachten- en vragenafhandeling en het goed doorzetten van telefoontjes naar de desbetreffende afdelingen. Mensen vergeten uit te checken, hebben problemen met het opladen van hun saldo of willen een abonnement opzeggen. Tegelijkertijd speel je in op de behoeftes van de klant. Past een ander abonnement misschien beter? Is een ov-fiets misschien een optie? Alles om het lidmaatschap zo aantrekkelijk mogelijk te maken…
De functie start met twee weken (parttime) training vanaf maandag 2 september. In de dagtraining (9:00 uur tot 14:00 uur) krijg je uitleg over: communicatie, systemen en het verlenen van de beste service! Na de training kan je voor de door jou opgegeven uren aan de slag. Urenpakketen vanaf 12 tot 36 uren zijn mogelijk (hierbinnen kan je aangeven wat jou voorkeur heeft).

Interesse in de functie?Solliciteren

Deze vacature wordt je aangeboden door

Nationale Vacaturebank