Klantenservice medewerker Menzis Enschede

Tempo-Team

Deze vacature is reeds vervuld

  • Dienstverband Fulltime
  • Branche Overig

 

Heb jij al een keuze kunnen maken? En dan hebben wij het niet over de donorregistratie wat volop al in het nieuws is. Nee, eind van dit jaar kan je je zorgverzekering weer aanpassen of aanscherpen! Eind van dit jaar verwachten de zorgverzekeringen weer een enorme boost aan telefoontjes en mailtjes en om alle (potentiële) klanten goed te woord te staan, zijn wij op zoek naar jou!

Wat bieden wij jou

  • €10,71 bruto per uur v.a. 21 jaar
  • Rooster op basis van eigen beschikbaarheid
  • 8,33% vakantiegeld
  • Begeleiding door middel van coaching
  • Werken bij het leukste project in verzekeringsland
  • Leuke werkplek in Enschede

Wie ben jij

Als klantenservice medewerker Menzis ben jij…

  • Enthousiast en gedreven;
  • Servicegericht en dienstverlenend ingesteld;
  • In het bezit van minimaal een afgrond MBO4 diploma;
  • In het bezit van een Wft zorg of bent bereid om deze te halen;

Wat ga je doen

Geen dag is hetzelfde! Als klantenservice medewerker Menzis krijg jij de meest uiteenlopende vragen, maar de klanttevredenheid is in elk gesprek het belangrijkste! Zorg jij ervoor dat elke klant weer ophangt met een glimlach of een tevreden gevoel? Fijn! Daar streven wij naar!

Zoals aangegeven is geen dag hetzelfde, maar is ook geen vraag hetzelfde! Elke klant is anders, heeft een andere situatie en/of brengt de boodschap op een andere manier. De één belt boos op dat hij wil overstappen, de ander toont wat minder emotie en zit wat zakelijker/neutraler in het gesprek. Ook klachten en vragen over premies en vergoedingen komen bij jou binnen. Ook kunnen vragen binnen komen over het eigen risico of bepaalde dekkingen van zorgpakketten. Jij vraagt goed door wat een klant daadwerkelijk bedoelt en gaat op zoek naar het meest passende antwoord.

Waar ga je werken

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij Cendris. Medewerkers van Cendris kunnen zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën. Er heerst een informele werksfeer, waar een ieder zichzelf kan zijn! Binnen Cendris is er veel ruimte en flexibiliteit om bij te dragen aan het succes. Daarnaast is er ook nog ruimte om te werken aan je eigen ontwikkeling. Sluit jij je aan bij dit gezellige team?

Voordat je aan de slag gaat als klantenservice medewerker, start je met een training. De training bestaat uit een training van twee weken en start met een kennismaking op de vestiging in Enschede. Deze dag worden er afspraken gemaakt over het vervolg van jouw training, welke bestaat uit zelfstudie en klassikale momenten. Tijdens de training leer je alles over de opdrachtgever, jouw werkzaamheden en de systemen waarmee je gaat werken. Na de traning zul je de eerste twee weken bellen onder begeleiding op de vestiging.

Sollicitatie

Herken jij jezelf helemaal in deze vacature? Waar wacht je op?! Klik op de onderstaande gele button!!!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

iframe.hidden {
display: none;
}

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

Vacatures

Vacatures in Enschede

Bekijk meer vacatures
Ga naar “Allround kapper”

Allround kapper

  • Confident Haarzorg
  • Fulltime
VACATURE-CONFIDENT

Topper

Ga naar “Cafetaria medewerker parttime”

Cafetaria medewerker parttime

  • Olympia
  • Parttime
Ga naar “HR Adviseur”

HR Adviseur

  • Olympia
  • Parttime
Ga naar “Medewerker bediening FC Twente”

Medewerker bediening FC Twente

  • Randstad
  • Parttime