IT Servicedesk medewerker gezocht voor de gemeente Enschede

Cibeo

  • Sluitingsdatum 2021-04-10
  • Dienstverband Fulltime/Parttime
  • Branche Overheid/Non-profit

Cibeo

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

fulltime/parttime
Overheid/Non-profit
Enschede
11-04-2021

 

Cibeo zoekt voor de gemeente Enschede een IT Helpdesk medewerker.

De gemeente Enschede heeft vele ambities, daaraan wordt hard gewerkt door de gemeentelijke organisatie. Wij als intern IT Bedrijf ondersteunen en adviseren hierbij de gemeentelijke organisatie en partners om deze ambities waar te kunnen maken. De partners die we ondersteunen zijn onder andere: Gemeentelijk Belastingkantoor Twente, Gemeente Borne, Gemeente Losser en Dimpact. 

Dit is jouw werkplek 

Je gaat onderdeel uitmaken van het Team InformatieTechnologie & Services. Binnen dit team ga je aan de slag bij de helpdesk om vragen te beantwoorden over de infrastructuur en het applicatielandschap van de gemeente en haar klanten. 

De meest voorkomende werkzaamheden zijn:

  • Jij bent het eerste telefonische aanspreek punt voor de medewerkers van de Gemeente Enschede en haar klanten.
  • Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor het voorkomen/ oplossen van gebruikersproblemen en het adviseren en instrueren van onze IT-faciliteiten.
  • Jij bent mede verantwoordelijk voor het maken en bijhouden van documentatie en werkinstructies.
  • Door de juiste vragen te stellen en een perfecte diagnose te maken zullen de meeste vragen/problemen al door jou worden opgelost.
  • Telefonisch zal je veel contact hebben met de gebruikers en zorg je voor de juiste registratie van meldingen en informatie voorzieningen aan de gebruikers.

Wat vragen we van je?

  • Je hebt minimaal een afgeronde ICT opleiding op  MBO – 4 niveau.
  • Je hebt goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt minimaal 1 jaar (incl. stages) recente ervaring als helpdeks medewerker;
  • Je bent proactief ingesteld, klantgericht en communicatief vaardig.
  • Kandidaat heeft ervaring met Active Directory,MS Office 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), MS Teams, Ivanti Workspace, Topdesk;
  • Je bent 36 uur per week beschikbaar.

Voorwaarden:

  • Salarisindicatie: € 2.170 – 2.700,- (schaal 7, afhankelijk van opleiding en ervaring);
  • Reiskostenvergoeding als je buiten Enschede woont (10km >).
  • Contract via Cibeo met een optie tot overname door de opdrachtgever.

Vragen?

Bel of mail Cibeo gerust als je vragen hebt. Telefonisch zijn wij bereikbaar via tel:  055 – 20 10 600 of tel.  06 13 28 29 33. Via e-mail: [email protected] Bij interesse ontvangen wij naast je cv ook graag een korte motivatie.

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank