Backoffice medewerker KPN

Olympia

  • Sluitingsdatum 2021-05-03
  • Dienstverband Fulltime
  • Branche Telecom

Olympia

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

fulltime
Telecom
Enschede
04-05-2021

 

Als fulltime backoffice medewerker bij KPN Compleet Desk zorg je voor alle processen rondom het compleet worden van de klant en dat deze processen zo soepel mogelijk verlopen. Door KPN Compleet blijven namelijk veel klanten met meerdere producten bij KPN aangesloten, daardoor is het belangrijk dat alle problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Als tweede aanspreekpunt behandel je de “tickets” die zijn aangemaakt door de klantenservice.
Uiteraard geef je de klanten daarna telefonisch het goede nieuws dat het probleem verholpen is. Voor deze functie is het van belang dat je snel kunt schakelen en bovenal zelfredzaam bent.

Ben je iemand die:

  • Pro-actief meedenkt met het maken van werkinstructies;
  • Een optimaal klantgesprek kan voeren;
  • En kan je omgaan met weerstandsgesprekken?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank