Dit is het team van Welkoop Enschede: ‘Ook Bertie blijft onderdeel van de zaak’

Aangeboden door Welkoop

wendy welkoop
Wendy en haar man zijn de eigenaren van Welkoop Enschede

Wendy was 35 jaar en hoogzwanger toen haar zwager Bertie in 2008 plotseling overleed. Bertie liet niet alleen een leegte achter, maar ook twee Welkoopfilialen in Enschede en Ootmarsum. Na lang wikken en wegen besloot Wendy haar eigen baan bij een ingenieursbureau op te zeggen en het bedrijf over te nemen.

Welkoop is een landelijke keten, maar iedere vestiging heeft zijn eigen franchisenemer. De filialen in Enschede en Ootmarsum zijn echte familiebedrijven geworden. “Mijn man en ik hebben de winkel in Enschede overgenomen en mijn zwager en schoonzus de vestiging in Ootmarsum”, legt Wendy uit. “Ondanks dat Berties overlijden nu al dertien jaar geleden is, blijft hij nog steeds onderdeel van de zaak.”

Foto bij de ingang

Zo hangt er een mooie foto van Bertie bij de ingang. “Hij zou heel trots zijn geweest op de nieuwe winkel aan het Woonplein”, zegt Wendy. “Welkoop zat sinds 1991 aan de Raiffeissenstraat. Vanwege de nieuwe bestemmingsplannen voor dit gebied, wilde Bertie graag verhuizen. Het is hem helaas niet zelf gelukt om een geschikte ruimte te vinden, maar ons uiteindelijk wel.”

Lees verder onder de foto >

Kennis hoog in het vaandel

In 2017 is Welkoop verhuisd naar een groter pand op Schuttersveld. “Van 450 vierkante meter zijn we naar ruim 1.000 vierkante meter gegaan. Verder hebben we de openingstijden verruimd naar zeven dagen per week”, zegt Wendy. Een aspect is ondanks de verhuizing wél gelijk gebleven: kennis staat nog steeds hoog in het vaandel.

“Op iedere afdeling staat een medewerker die gespecialiseerd is in een bepaald vakgebied. Denk bijvoorbeeld aan iemand met een hoveniersopleiding die zich richt op onze tuinafdeling en een paraveterinair op de dierenafdeling. We vinden het belangrijk dat ons personeel de klant met professioneel advies verder helpt”, vertelt Wendy trots.

Lees verder onder de foto >

Het team van Welkoop Enschede

Fietstassen vol

Daarnaast is het team bereid om net dat stapje extra te zetten. Een van hun vaste klanten vertelt dat ze zich echt thuis voelt bij Welkoop. “Mijn eerste bezoek kan ik me nog goed herinneren. Ik kende de winkel niet en straalde dit denk ik ook uit. Ik werd vriendelijk aangesproken en goed op weg geholpen. Af en toe zocht ik een product dat ze niet standaard in hun winkel verkochten. Ze gingen dan voor mij op onderzoek uit. Als ze het gevonden hadden, bestelden ze het en kon ik het later ophalen in de winkel. Soms had ik zoveel producten gekocht, dat ik het niet allemaal mee kon krijgen op de fiets. Ze boden dan zelfs aan om wat ik niet meekreeg, thuis langs te brengen.”

Een andere vaste klant is eveneens over de service te spreken. “Een persoonlijke ontmoeting met de klant is iets dat ‘de familie van de Welkoop’ voortdurend opzoekt. Zo bracht ik onlangs een bezoek aan deze winkel voor mijn nieuwe hobby outdoor cooking. Een zeer enthousiaste medewerker hielp mij heel goed op weg. Niet alleen ikzelf ben fan geworden, mijn zoon is het nu ook. Het is werkelijk een feest om naar Welkoop te gaan.”

Kom langs bij Welkoop

Ben jij benieuwd wat Welkoop voor jou kan betekenen? Bekijk alvast online het gehele assortiment of kom langs in de winkel. Vergeet niet om ook even bij de actuele acties te kijken. Het is bijvoorbeeld mogelijk om een gratis welkomstpakket aan te vragen voor je puppy of kitten. Leuk toch?

Ook voor kerstbomen ben je bij Welkoop Enschede aan het juiste adres

Welkoop

Schuttersveld 56, 7514 AL Enschede

Nu gesloten

Meer informatie

Welkoop

Schuttersveld 56, 7514 AL Enschede

Nu gesloten

Meer informatie

Meer in deze categorie

Ondernemer uitgelicht

Ga naar “Goudsmid Sylvia maakt gepersonaliseerde sieraden: ‘Vrijwel alles is mogelijk’”

Goudsmid Sylvia maakt gepersonaliseerde sieraden: ‘Vrijwel alles is mogelijk’

Aangeboden door Juwelier Wissink

goudsmid sylvia_juwelier wissink
Ga naar “Ellis heeft een niet-alledaags beroep: ‘Ik ontwerp grafmonumenten’”

Ellis heeft een niet-alledaags beroep: ‘Ik ontwerp grafmonumenten’

Aangeboden door Nieuwkamp Natuursteen

Ellis Nieuwkamp Natuursteen
Ga naar “Wolter is sportarts: ‘Gericht trainen voorkomt in veel gevallen ingrijpende operaties’”

Wolter is sportarts: ‘Gericht trainen voorkomt in veel gevallen ingrijpende operaties’

Aangeboden door SPORTHOMED

sportarts Wolter Kluiver sporthomed

In onze gids

Ga naar “Het Smakenrad”

Het Smakenrad

  • Parkweg
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten
smakenrad

Nu gesloten

Ga naar “Cafetaria Stadsveld”

Cafetaria Stadsveld

  • Zweringweg 224
  • Snackbars
  • Gesloten
cafetaria stadsveld

Nu gesloten

Ga naar “van Doorn & Doorn”

van Doorn & Doorn

  • Steenbeltweg 48
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten
van doorn & doorn

Nu gesloten

Aanbiedingen

Ga naar “Dekbedovertrek 4-seizoenen vanaf”

Dekbedovertrek 4-seizoenen vanaf

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 30 januari 2022
Ga naar “Slimme weegschaal € 9,95”

Slimme weegschaal € 9,95

  • Action
  • Geldig t/m 25 januari 2022
Ga naar “Oral-B elektrische tandenborstels PRO en duopak van € 69,99 voor € 34,99”

Oral-B elektrische tandenborstels PRO en duopak van € 69,99 voor € 34,99

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 30 januari 2022
Ga naar “Lab31 screenprotector € 1,49”

Lab31 screenprotector € 1,49

  • Action
  • Geldig t/m 25 januari 2022
Ga naar “Robijn wasmiddel* 4 stuks € 8,99”

Robijn wasmiddel* 4 stuks € 8,99

  • Big Bazar
  • Geldig t/m 30 januari 2022

Vacatures

Ga naar “Cafetaria medewerker parttime”

Cafetaria medewerker parttime

  • Olympia
  • Parttime
Ga naar “Sales medewerker binnendienst”

Sales medewerker binnendienst

  • Buttonboss
  • Fulltime
Ga naar “Medewerker bediening FC Twente”

Medewerker bediening FC Twente

  • Randstad
  • Parttime