Horeca / Receptie coördinator bij Essink Sportcentrum

Aangeboden door Essink sportcentrum
Fulltime - 9 april 2019 Topper
Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

Essink Sportcentrum is een toonaangevend en modern sportcentrum in het zuiden van Eindhoven, gevestigd in de natuur van de Genneper Parken. Een familiebedrijf met oog voor de klant en waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. We bieden sporters van jong tot oud precies datgene waar zij behoefte aan hebben op weg naar een gezonde leefstijl. Om de continuïteit en kwaliteit van Essink Sportcentrum te behouden en te vergroten zijn we op zoek naar een coördinator voor de receptie met ledenadministratie en horeca.

Als receptiemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt binnen de club. Voor leden, niet leden, ouders van kinderen en kinderen zelf ben jij hét gezicht van Essink. Naast het beantwoorden van vragen en het zoeken naar adequate oplossingen voor de alledaagse hectiek binnen de club, zorg je dat iedereen naar wens wordt voorzien van zijn bestelling in het horeca gedeelte. Als coördinator stuur je een klein team van 5 krachten aan op de kwaliteit van service. Naast reguliere receptiediensten ben je verantwoordelijk voor de kennis van teamleden, planning van diensten en de ledenadministratie.  Heb jij een passie voor gastvrijheid, heb je een open persoonlijkheid, weet je van aanpakken en vind je het leuk een band te creëren met onze sporters? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat bieden wij: 

  • Minimaal 30 uur per week  
  • Marktconform salaris  
  • Enthousiaste en kwalitatieve collega’s in een gedreven team 
  • Mogelijkheid tot het verwerven van meer uren op termijn

Kerntaken & verantwoordelijkheden receptiemedewerker: 

  • Gastvrij ontvangen / verwelkomen van leden en niet leden
  • Kennis vergaren van het lidmaatschapsprogramma en de lidmaatschapsstructuur binnen Essink
  • Beantwoorden van vragen van leden
  • Je controleert het naleven van clubregels bij leden en niet leden
  • Telefonisch te woord staan van leden en niet leden
  • Het plannen van sportafspraken in de daarvoor bestemde online agenda
  • Adequaat en netjes reageren op opmerkingen / klachten
  • Motiveren van sporters door het aangaan van gesprekken en ze hiermee binden aan  de club / wederom motvieren om weer te gaan sporten.
  • Administratiewerkzaamheden uitvoeren m.b.t. lidmaatschappen van volwassen   sporters en jeugd sporters.
  • Onderhouden van relaties met bestaande leden.  
  • Creëren van een sportieve, gezellige en prettige sfeer op de werkvloer. 
  • Algemene schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren, je dient ervoor te zorgen dat het sportcafé er altijd netjes, schoon en verzorgd uitziet.

Kerntaken en verantwoordelijkheden receptie coördinator

  • Coachen en motiveren van teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden.
  • Het uitvoeren van een correcte ledenadministratie en zorgdragen dat teamleden informatie juist verwerken.
  • Eindverantwoordelijk zijn voor de bezetting van diensten (rooster).
  • Meedenken met acties om de klantervaring te verbeteren.
  • Teamleden ondersteunen in het oplossen van problemen.
  • Inwerken van nieuwe teamleden.
  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor teamleden.

Functie profiel 

  • HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Goede kennis van de Engelse en Nederlandse taal
  • Je bent open en gastvrij, out-going met een sterke persoonlijkheid 
  • Leden en collega’s vinden jou prettig in de omgangsvorm.
  • Je bent communicatief en sociaal zeer vaardig
  • Je bent flexibel en bereid om af en toe in te vallen voor collega’s 
  • Je hebt een snelle en efficiënte werkwijze  
  • Je bent bereid te investeren in jezelf 
  • Je hebt affiniteit met sport en een gezonde leefstijl 
  • Je hebt geen negen tot vijf mentaliteit en bent flexibel m.b.t. je werktijden. 
  • Je hebt een positieve uitstraling en proactieve houding naar klanten en collega’s. 
  • Je woont binnen 10 km van Essink sportcentrum (!)
  • Je hebt geen bezwaar tegen het verrichten van kleine onderhoud en schoonmaakwerkzaamheden 
  • Je bent commercieel ingesteld, en denkt actief mee in het proces om klanten te genereren en benaderd niet leden op een commerciële manier.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Aarzel dan niet en solliciteer direct! 
Stuur je CV, inclusief motivatie en pasfoto naar [email protected]


Deze bijdrage wordt je aangeboden door Essink sportcentrum. Meer over Essink sportcentrum ontdekken?

Essink sportcentrum sportcentra

Nu open08:30 - 22:30

Toon Schroderlaan 2, Eindhoven

Bekijk meer: sportcentra