Marc is De Fietsemaker: ‘Blije klanten zijn belangrijker dan veel winst maken

Aangeboden door De Fietsemaker

De Fietsemaker
Marcus in zijn zaak Foto: indebuurt

Heb je panne, zijn je banden aan vervanging toe, kun je hulp gebruiken bij het in elkaar zetten van je online bestelde ros of ben je op zoek naar een betaalbare tweedehands stadsfiets? Dan moet je bij De Fietsemaker in Woensel zijn. Marc van Beek (53) fikst het niet alleen, hij komt fietsen ook gratis halen en brengen.

Fietsen doet hij niet. “Ik heb niet eens een fiets”, zegt Marc. “Maar fietsen reparéren kan ik wel na 25 jaar sleutelen.” Sinds 2004 runt hij De Fietsemaker aan de Herentalsweg. “Ooit studeerde ik HEAO Economie. Heel even. Ik wilde liever voor mezelf beginnen.”

Tekst loopt door onder de foto

De Fietsemaker
Marcus aan het werk Foto: indebuurt

Het vak geleerd

Wat voor een zaak hij wilde wist hij niet. “Op een dag, in 1997, zag ik dat de fietsenwinkel bij mij in de wijk te koop stond”, vertelt Marc. “Ik dacht: ‘Dát ga ik doen!’ Het was een soort opwelling. Ik had nog nooit in mijn leven een fiets gerepareerd. Een vriend van me was monteur, hij leerde me avondenlang in de winkel het vak. Ik heb veel aan hem te danken.”

Blije gezichten

“Wanneer iemand langskomt voor twee nieuwe binnen- en buitenbanden en ik zie dat de achterband nog prima is, dan zeg ik dat eerlijk”, gaat hij verder. “Natuurlijk zou ik meer verdienen als ik ze allebei zou vervangen, maar daar gaat het mij niet om. Ik heb liever dat ik mijn klanten recht in de ogen kan blijven aankijken. Dan blijven mensen terugkomen. Ik vind blije gezichten belangrijker dan veel winst maken.”

Tekst loopt door onder de foto

De Fietsemaker
Marcus aan het werk Foto: indebuurt

Fietsemaker zonder ‘n’

“In 2002 ging ik op reis en stopte met de zaak”, vertelt Marc. “Toen ik terugkwam heb ik even in loondienst bij een bevriende fietsenmaker gewerkt, maar ik kwam erachter dat voor een baas werken echt niks voor mij is. In 2004 ben ik in dit pand De Fietsemaker begonnen. Expres zonder ‘n’. Brabanders spreken die toch nooit uit.”

Gratis halen en brengen

Nieuwe fietsen verkopen doet Marc niet meer. “Wel onderdelen als bellen, banden, wielen en bagagedragers, maar ik vind het vooral gaaf om opgeknapte fietsen voor een leuke prijs te kunnen verkopen. Niks fancy’s. Gewoon een goede, degelijke fiets waar je lekker op wegrijdt en eentje die het blijft doen.”

Tekst loopt door onder de foto

De Fietsemaker
Foto: indebuurt

Extra service

Marc belt van tevoren altijd door wat een reparatie gaat kosten. Ook wanneer hij de fiets bij iemand heeft opgehaald. “Dan breng ik ‘m gewoon voor niks weer terug. En wanneer je na een reparatie niet tevreden mocht zijn, dan maak ik het kosteloos in orde. Ik maak dat eigenlijk nooit mee, maar die service is wel belangrijk net als het gratis halen en brengen.”

Electrische fiets

Ook met je elektrische fiets kun je bij Marc terecht. “Niet voor het motorgedeelte, want ik heb niet de apparatuur om dat door te meten, maar onderdelen als remblokken, banden en kettingen kan ik gewoon vervangen. Ik ben in al die jaren behoorlijk allround geworden.”

Tekst loopt door onder de foto

De Fietsemaker
Foto: indebuurt

Continuïteit

“Op het HEAO ging het altijd over de doelen die je wilde behalen met je bedrijf”, vertelt Marc tenslotte. “Die waren ideëel, gericht op winst maken, of op continuïteit. Goed werk leveren, waardoor mensen graag terugkomen dus. Dat laatste is bij mij vooral blijven hangen. Ben ik toch niet helemaal voor niks naar school geweest.”

De Fietsemaker

Herentalsweg 21, 5628 RD Eindhoven

Nu gesloten

Meer informatie

De Fietsemaker

Herentalsweg 21, 5628 RD Eindhoven

Nu gesloten

Meer informatie

Meer in deze categorie

Bedrijvigheid

Ga naar “Leuk: 5 x werken in een winkel in de Eindhovense binnenstad”

Leuk: 5 x werken in een winkel in de Eindhovense binnenstad

Vacatures Eindhoven
Ga naar “Bertus van Hermann’s Schnitzel brengt Tirol naar Eindhoven: ‘Ik eet er elke week eentje’”

Bertus van Hermann’s Schnitzel brengt Tirol naar Eindhoven: ‘Ik eet er elke week eentje’

Hermann's Schnitzel
Ga naar “Truckland open in Eindhoven en zoekt monteurs: ‘De teams in de garages zijn net als familie’”

Truckland open in Eindhoven en zoekt monteurs: ‘De teams in de garages zijn net als familie’

Aangeboden door Truckland Eindhoven

In onze gids

Ga naar “MARQUEZA bijoux”

MARQUEZA bijoux

  • Echternachlaan 360
  • Winkelen

Nu geopend

Ga naar “MARQUEZA bijoux”

MARQUEZA bijoux

  • Echternachlaan 360
  • Winkelen
MARQUEZA bijoux

Nu geopend

Ga naar “Hermann’s Schnitzel”

Hermann’s Schnitzel

  • Bredalaan 27
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten
Hermann's Schnitzel

Nu gesloten

Aanbiedingen

Ga naar “Voordelig naar ZODIAC de musical”

Voordelig naar ZODIAC de musical

  • Uitjeskrant.nl
  • Geldig t/m 28 mei 2021
Uitjeskrant

Topper

Ga naar “Alle Magnum ijs van € 6,98 voor € 3,49”

Alle Magnum ijs van € 6,98 voor € 3,49

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 24 mei 2021
Ga naar “Ben je van plan om naar Blokker winkel te gaan?”

Ben je van plan om naar Blokker winkel te gaan?

  • Blokker
  • Geldig t/m 24 mei 2021
Ga naar “36 t/m 42 ook in beige Graceland € 24,99”

36 t/m 42 ook in beige Graceland € 24,99

  • vanHaren
  • Geldig t/m 23 mei 2021
Ga naar “PLUS Blauwe bessen of bramen van € 5,58 voor € 2,49”

PLUS Blauwe bessen of bramen van € 5,58 voor € 2,49

  • PLUS
  • Geldig t/m 22 mei 2021

Vacatures

Ga naar “Wilti Schoonmaakdiensten zoekt een interieurverzorgster in Oirschot”

Wilti Schoonmaakdiensten zoekt een interieurverzorgster in Oirschot

  • Wilti Schoonmaakdiensten
  • Parttime

Topper

Ga naar “Sales Advisor bij H&M”

Sales Advisor bij H&M

  • H&M Heuvelgalerie
  • Fulltime
Ga naar “McDonald’s Best zoekt een medewerker voor onderhoud buiten”

McDonald’s Best zoekt een medewerker voor onderhoud buiten

  • McDonalds Best
  • Fulltime
McDonalds Best

Topper

Ga naar “Magazijnmedewerker nacht”

Magazijnmedewerker nacht

  • Baanbreed Eindhoven
  • Fulltime/Parttime
Ga naar “Dwars Makelaars zoekt een vestigingsmanager/makelaar (K)RMT Eindhoven”

Dwars Makelaars zoekt een vestigingsmanager/makelaar (K)RMT Eindhoven

  • Dwars Makelaars
  • Fulltime
Dwars Makelaars

Topper