Lester en Jurgen zijn hypotheekadviseur: ‘Mensen moeten bij ons het gevoel hebben dat ze thuis zijn’

Aangeboden door Huiskamer Hypotheken

Huiskamer Hypotheken Eindhoven
Lester en Jurgen Foto: Huiskamer Hypotheken Eindhoven

Geen markt zo overspannen als de woningmarkt. Iedereen die een huis wil kopen, verkopen of verbouwen krijgt ermee te maken. Superfijn wanneer je dan een hypotheekadviseur treft die in alle rust de tijd neemt om alles haarfijn uit te zoeken. Financieel adviseurs zoals Lester Hubenet (30) en Jürgen Smetsers (48) van Huiskamer Hypotheken Eindhoven dus. “Wij zijn 24/7 bereikbaar als het nodig is.”

Een felgroene poster met daarop: ‘verboden voor stropdassen’ prijkt pontificaal aan de wand van het knusse kantoor van Lester en Jürgen in het Philips Stadion. Het vat het laagdrempelige, informele karakter van het bedrijf in één klap samen. Geen das of driedelig pak te bekennen hier, maar sneakers en jeans. “We willen dat mensen het gevoel hebben dat ze thuis zijn”, zegt Jürgen. “Dan moeten wij geen grijs hypothekers-imago gaan uitstralen.”

Tekst gaat verder onder de foto >

Huiskamer Hypotheken Eindhoven
Het kantoor van lester en Jürgen bevindt zich in het Philips Stadion Foto: indebuurt

Aansluiting met mensen

De twee ontmoetten elkaar toen ze beiden financieel adviseur waren bij een grote Nederlandse bank. “Doordat de kleine kantoren dicht gingen, werd onze zichtbaarheid steeds minder”, vertelt Jürgen. “Ik miste persoonlijk contact met klanten. Alles was formeel en volgens het boekje en moest snel omdat de volgende klant klaarstond. Toen we door Covid ook nog online vanuit huis moesten gaan werken, was ik er klaar mee. Ik wil iemand in de ogen kunnen kijken.”

Ver-van-je-bed-show

“Ik herken dat”, zegt Lester. “Het ene moment zat je met een klant uit Breda te zoomen en een minuut erna met iemand uit Purmerend. Het werd een ver-van-je-bed-show. Niet alleen omdat het zo ver weg was, maar je krijgt via een beeldscherm ook totaal geen beeld van hoe mensen leven. Ik wilde iemands verhaal weten voordat ik samen met hen op zoek ging naar oplossingen. Toen Jürgen voorstelde om samen als zelfstandigen verder te gaan zei ik dus meteen ‘ja’.”

Tekst gaat verder onder de foto >

Huiskamer Hypotheken Eindhoven
Lester en Jurgen Foto: indebuurt

Persoonlijk contact

“Persoonlijk contact is superbelangrijk”, zegt Jürgen. “Zeker als het over zoiets belangrijks gaat als het als het kopen van een huis, het oversluiten van de hypotheek of het financieren van een verbouwing. Dat doe je niet even tussen de soep en de aardappelen door. Huiskamer Hypotheken snapt dat als geen ander en daarom hebben we ervoor gekozen om met hén in zee te gaan.”

Extra moeite doen

Lester vult aan: “Het laagdrempelige, informele karakter van het bedrijf paste bovendien helemaal bij de uitstraling die wij zochten. “Al moeten we vijf keer naar iemand toe, dan doen we dat”, vult Jürgen aan. “Wij zwaaien niet meteen met rekeningen als we extra moeite doen, want dat hoort gewoon bij onze service.”

Tekst gaat verder onder de Instagrampost >

Gezien en gehoord worden

De financiële sector roept bij veel mensen het beeld op van een ongastvrij, niet transparant en traag intituut met stropdassen. Dat kan en moet anders, dacht Huiskamer Hypotheken-oprichter Jannus Deijkers in 2017. Inmiddels heeft zijn bedrijf tien vestigingen in Brabant, Zeeland én een in Nijmegen. “Mensen waarderen onze benadering. Daarom groeien we nog steeds”, zegt Lester.

Voor iedereen

“Een duidelijke doelgroep heeft Huiskamer Hypotheken niet. “Starters, doorstromers, oversluiters, ondernemers of expats en dan van alle leeftijden en in alle lagen van de bevolking, zijn welkom bij ons”, zegt Jürgen. “Wij zijn er voor iedereen die persoonlijk en eerlijk financieel advies nodig heeft. Of dat nu gaat om een klein rijtjeshuis, een nieuw te bouwen villa, of advies voor een overbruggingsperiode tussen koop en verkoop. Wij maken nooit onderscheid.”

Tekst gaat verder onder de foto >

Huiskamer Hypotheken Eindhoven
Lester en Jurgen Foto: indebuurt

Klant is koning

“Ieder mens is anders’, gaat Lester verder. “Daarom willen wij iemand echt leren kennen. Wij merken dat dat het beste gaat wanneer je tegenover iemand aan tafel zit. Non-verbale communicatie is moeilijk te lezen vanaf een beeldscherm, want snapt iemand echt wat je net hebt gezegd? Wanneer een online gesprek in deze situatie veiliger voelt, dan kan dat uiteraard ook. Ons gaat het erom dat we mensen zo goed mogelijk kunnen helpen. Hoe, dat bepalen zij zelf.”

Gratis kennismakingsgesprek

Ben jij op zoek naar een hypotheekadvies dat precies bij jou past? Dan moet je eens binnenwandelen bij Huiskamer Hypotheken Eindhoven, of je belt ze even. “Het eerste gesprek is altijd gratis”, zegt Jürgen. “De gesprekken die volgen ook trouwens. Je betaalt pas als we echt voor je aan de slag gaan. Ook dat is zo mooi aan dit bedrijf.”

Huiskamer Hypotheken

Frederiklaan 10E , 5616NH Eindhoven

Meer informatie

Huiskamer Hypotheken

Frederiklaan 10E , 5616NH Eindhoven

Meer informatie

Meer in deze categorie

Ondernemer uitgelicht

Ga naar “Wies maakte van praten haar beroep: ‘De meeste veranderingen beginnen met een goed gesprek’”

Wies maakte van praten haar beroep: ‘De meeste veranderingen beginnen met een goed gesprek’

Wies van Kats
Ga naar “Loes en Michiel begonnen een woonwinkel in hun garage: ‘Wij doen alles op gevoel’”

Loes en Michiel begonnen een woonwinkel in hun garage: ‘Wij doen alles op gevoel’

Luzvivir
Ga naar “Weet je nog? Deze ondernemers stonden in 2021 op indebuurt Eindhoven”

Weet je nog? Deze ondernemers stonden in 2021 op indebuurt Eindhoven

Fridael

In onze gids

Ga naar “Subway Aalsterweg”

Subway Aalsterweg

  • Aalsterweg 18A
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten
Thuisbezorgd Eindhoven

Nu gesloten

Ga naar “DOMUSDELA”

DOMUSDELA

  • Kanaalstraat 4
  • Vrijetijd en uitgaan
  • Gesloten
Binnenplein DomusDela

Nu gesloten

Ga naar “Kentucky Fried Chicken (KFC)”

Kentucky Fried Chicken (KFC)

  • Marktstraat 1
  • Restaurants en horeca
  • 10:00 - 01:00
KFC bezorgen Eindhoven

Nu geopend

Aanbiedingen

Ga naar “Jade roller gezichtsmassage € 1,69”

Jade roller gezichtsmassage € 1,69

  • Action
  • Geldig t/m 18 januari 2022
Ga naar “Ambi Pur luchtverfrisser € 1,99”

Ambi Pur luchtverfrisser € 1,99

  • Action
  • Geldig t/m 18 januari 2022
Ga naar “Eeltsokken € 1,49”

Eeltsokken € 1,49

  • Action
  • Geldig t/m 18 januari 2022
Ga naar “LSC Smart Outdoor wandlamp € 18,95”

LSC Smart Outdoor wandlamp € 18,95

  • Action
  • Geldig t/m 18 januari 2022
Ga naar “Werckmann thermo-… € 1,69”

Werckmann thermo-… € 1,69

  • Action
  • Geldig t/m 18 januari 2022

Vacatures

Ga naar “Groepsbegeleider bij het preHistorisch Dorp”

Groepsbegeleider bij het preHistorisch Dorp

  • preHistorisch Dorp
  • Parttime

Topper

Ga naar “Het preHistorisch Dorp zoekt tijdgidsen, ambachtslieden en activiteitenbegeleiders”

Het preHistorisch Dorp zoekt tijdgidsen, ambachtslieden en activiteitenbegeleiders

  • preHistorisch Dorp
  • Parttime

Topper

Ga naar “Bijbaan: DAF Trucks”

Bijbaan: DAF Trucks

  • Randstad
  • Fulltime/Parttime
Ga naar “Inkomensconsulent UWV Eindhoven”

Inkomensconsulent UWV Eindhoven

  • Manpower
  • Fulltime/Parttime
Ga naar “Klantenservice medewerker VGZ Eindhoven”

Klantenservice medewerker VGZ Eindhoven

  • Manpower
  • Fulltime

Agenda

Ga naar “Trouwbeleving event @ Teugel Resort”

Trouwbeleving event @ Teugel Resort

  • 13 februari 2022