Klantcontact Medewerker

Toyota Material Handling

  • Sluitingsdatum 2021-05-21
  • Dienstverband Fulltime/Parttime
  • Branche Techniek

 

Servicegerichte rol met veel uitdaging en complexe producten bij de internationale marktleider op het gebied van interne transportmiddelen.

Waarom jij gaat reageren op deze vacature

  • Afwisselende rol waarin je contact hebt met klanten en met de monteurs;
  • Werken bij dé marktleider op het gebied van intern transport;
  • Functie waarin het bieden van excellente service voorop staat;
  • Werken in een klein, informeel team.

Functieomschrijving Klantcontact Medewerker

In de functie van Klantcontact Medewerker heb je een breed takenpakket en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten omtrent service en reparaties. Verder heb je contact met de monteurs om deze afspraken in te plannen, dit gebeurt bijvoorbeeld via WhatsApp of mail. Ook zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van de aanvragen in het systeem. Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

  • Het beantwoorden van vragen van klanten;
  • Inplannen van reparatieverzoeken bij de monteurs;
  • Het schakelen met monteurs via o.a. WhatsApp;
  • Het administratief afhandelen van de klantvraag.

Je komt te werken op de Servicedesk afdeling en komt terecht in een enthousiast team met drie collega’s. Het is een jong team met een informele en open sfeer; er wordt hard gewerkt maar er is ook zeker ruimte voor humor!

Over Toyota Material Handling

Toyota Material Handling Nederland is toonaangevend marktleider op het gebied van intern transport. De optimale oplossing voor intern transport en een kostenbesparende oplossing bieden bij klanten. Dat is het doel van deze organisatie. In een competitieve markt onderscheiden zij zich van de concurrentie door een hoge mate van service, klantgericht werken en betrouwbaarheid. Klanten laten ervaren wat de meerwaarde is van hun producten en kostenbesparend laten werken. Zo mogen zij onder andere Ahold, Heineken, Sligro, DHL en IKEA tot hun grootste klanten rekenen.

Als marktleider wil Toyota Material Handling zich nadrukkelijk positioneren als een bedrijf waar goed werkgeverschap tot een van de belangrijkste principes behoort. Men hecht er veel waarde aan om de huidige en toekomstige medewerkers volop kansen en ontplooiingsmogelijkheden te bieden. Niet alleen in Nederland, maar ook binnen het grotere verband van Toyota Material Handling Europe.

Toyota Material Handling vraagt

De ideale Klantcontact Medewerker is bij voorkeur per april beschikbaar en voldoet aan de volgende criteria:

  • Je hebt een opleiding op HBO-niveau afgerond;
  • Je hebt enige jaren ervaring in rol waarin klantcontact centraal stond;
  • Je bent in staat om prioriteiten te stellen en kunt makkelijk schakelen tussen diverse werkzaamheden en situaties;
  • Je bent communicatief vaardig en op een prettige manier assertief.

Verder ben je bij voorkeur 40 uur beschikbaar, tevens is vanaf 32 uur ook bespreekbaar. Daarnaast ben je bij voorkeur woonachtig in de regio van Ede.

Toyota Material Handling biedt

Toyota Material Handling is een internationale marktleider op het gebied van intern transport. Je komt te werken bij een professioneel en gedegen bedrijf dat haar medewerkers diverse kansen biedt om zich te ontwikkelen. Verder heerst er een saamhorige en warme sfeer. Jouw standplaats wordt het prachtige kantoor aan de A12 in Ede.

Daarnaast worden je de volgende zaken geboden:

  • Een uitstekend salaris;
  • Prima opleidingsmogelijkheden;
  • Ruimte om je te ontwikkelen;
  • Ook niet onbelangrijk: waardering voor het werk dat je verzet.

Het betreft een vaste functie. Dat houdt in dat Werkmandejong de werving en selectie voor de vacature Klantcontact Medewerker verzorgt, maar dat je bij aanname in dienst treedt bij onze opdrachtgever. Voor vragen kun je contact opnemen met Tessa Beerling op 0318-687250.

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank