Vergeet Oostenrijk en de Ardennen: Langlaufen doe je gewoon hier
Bij Markant Outdoorcentrum in Braamt verhuren ze langlaufsets. Tientallen mensen maakten al een ronde en ondertussen stromen de boekingen binnen,…
Afhalen bij winkeliers: 11 x zo werkt dat in Doetinchem
Click & Collect! Vanaf vandaag, woensdag 11 februari, mogen winkeliers hun deuren op een kiertje zetten. Dat betekent dat je je bestelling bij de winkel mag afhalen. Maar hoe doen ondernemers dat precies? Wij vroegen dit aan een aantal Doetinchemmers en zochten ook uit hoe dit zit bij een paar landelijke ketens.
Raadgeep & Berrevoets
Bij Raadgeep & Berrevoets kunnen boeken, maar bijvoorbeeld ook wenskaarten en kantoorbenodigdheden afgehaald worden (superhandig voor de thuiswerkers en nu Valentijn voor de deur staat, dus! 😉 ) Klanten kunnen bellen via 0314-323119 of mailen via [email protected] voor een bestelling. “En dan kiezen we samen een tijdsslot uit waarop zij hun bestelling kunnen ophalen. We zijn gewoon op onze normale openingstijden geopend voor afhaal en dan dus ook telefonisch bereikbaar!”, laat een medewerker weten.
Tuincentrum Peer
“We moeten roeien met de riemen die we hebben. Het dicht blijven tijdens deze periode kost handenvol geld. Wat dat betreft zijn alle kleine beetjes mooi meegenomen. Dus ook deze pick-up service”, zegt Stefan Vleeming. “Daarnaast leren we ook nog een wat, want dit is de eerste keer dat we een webshop gaan inrichten via onze Facebookpagina. We zijn meer een fysieke winkel, maar nu moeten we wel. Bovendien is deze afhaalmogelijkheid goed om weer even gezien te worden en in contact te blijven met onze klanten.”
Mooi ben jij
Het motto van Mooi ben jij is: Motto Click, Collect & Enjoy! “Wij maken een lokker aan de deur. Je kan shoppen via de webshop, Instagram en Facebook of je bestelling telefonisch doorgeven en vervolgens je pakketje ophalen aan de deur”, vertelt een medewerker.
HEMA
De producten van HEMA zijn te bestellen via de website. Je kunt bij je bestelling aangeven dat je hem op wilt halen in de winkel. Bestel je voor 22.00 uur? Dan kun je je bestelling binnen één tot drie werkdagen in de winkel ophalen. Heb je gekozen voor afhalen in de winkel, dan is het niet meer mogelijk om je bestelling thuis te laten bezorgen.
Stoer & Sfeer
Bij Stoef & Sfeer is de keuze reuze. “Je kan online bestellen, via de app, messenger, telefoon, sms of mail”, zegt Maike ten Brink. “En dan betaalt de klant via iDeal, vooraf overmaken, afgepast contant of via een betaalverzoekje.” Ophalen kan bij de winkel in Doetinchem tussen 10.00 en 13.00 uur of vanaf eind van de middag bij Maike thuis in Gaanderen. “In Doetinchem lever ik voor mijn winkel op de stoep. Mensen krijgen een berichtje als het klaarstaat. Verder bezorg ik in de buurt op verzoek.”
Schoenmode Jeannette
Ook bij Schoenmode Jeannette is het mogelijk om een bestelling af te halen. “Ook is het mogelijk om ons te bellen voor online hulp op afstand. We geven ook een selectie van schoenen opzicht mee, zodat thuis passen mogelijk is”, zegt Dane Starink. “En natuurlijk blijven wij ook bij de klanten aan huis komen! Bel ons voor een afspraak: 0315-323839. Kijk voor meer informatie en mogelijkheden op www.schoenmodejeannette.nl.”
Action
Een deel van de producten van Action is via de website te reserveren. Dit kan als er bij het product een winkelwagenicoontje staat. Die kun je aanklikken en vervolgens kies je een tijdslot van vijf minuten om het op te halen. Op zijn vroegst kan dit de dag erna.
Zus & Co
“Wij gaan op afspraak afhalen. Klanten kunnen gewoon op afspraak online bestellen en aangeven of ze het willen afhalen óf laten bezorgen. Dit doen wij zes dagen in de week”, zeggen de zussen Linda en Elke Verharen.
Kekkedinge
Marina Ebbers: “Het is fijn dat we binnenkort gebruik kunnen maken van deze nieuwe mogelijkheid. Het is een klein stapje in de goede richting. We missen vooral het klantcontact en dat leeft nu weer wat op. Bovendien ga ik er een beetje vanuit dat mensen misschien ook wel dat ene of tweede ‘kekkedingetje’ meepikken als ze er toch zijn. Klanten staan namelijk te popelen om weer te winkelen.” Je kunt gewoon bestellen in de webshop en jouw bestelling vier uur later afhalen aan de voorkant van de winkel. “Verder ga ik natuurlijk ook door met thuisbezorgen. Dit is toch weer een stukje extra service.”
The Spoked Society
Huub Hakvoort: “Ook ik maak gebruik van de mogelijkheid om af te halen! Ik ben er dagelijks tijdens de ‘normale’ openingstijden van Spoked. Omdat ik ook al open ben voor reparatie van fietsen scheelt het hopelijk veel pakketjes inpakken!”
Mediamarkt
Bestel je producten online en haal ze minimaal vier uur later op bij de hoofdingang van de winkel. Zo kun je ze dezelfde dag nog in handen hebben. Neem de ophaalbevestiging mee als je naar de winkel komt, je product blijft hier tot zeven dagen klaarliggen. Je betaalt contactloos bij het ophalen.
