Deventer

×

indebuurt categorieën

Meer indebuurt

Service

Receptioniste

Aangeboden door
Parttime - 5 september 2017
Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

Tactus is specialist op het terrein van verslavingszorg. Zij bieden hulp aan mensen die in de problemen zijn gekomen of dreigen te komen door alcohol, drugs, medicijnen, gokken, gamen, eten of een combinatie daarvan. Door onze professionele aanpak bieden zij passende zorg aan mensen met verslavingsproblemen en hun naasten. Daarnaast zet Tactus zich in om op een respectvolle en zorgvuldige wijze voorlichting en advies te geven over bewust omgaan met gebruik. Ze zijn op zoek naar een receptioniste voor 12 tot 20 uur in de week.

Tactus Verslavingszorg heeft circa 40 locaties, verspreid over diverse plaatsen in West/Midden en Oost Nederland. Zij willen voor onze medewerkers een organisatie zijn waar zij trots op zijn, waarin een open en creatieve werksfeer heerst en waarin zij uitgenodigd worden om hun talenten vakkundig in te zetten voor de cliënten.

Het contactcenter

De eerste kennismaking met Tactus is vaak een telefonische. Een belangrijk aandachtspunt bij deze kennismaking is de wijze waarop de beller te woord wordt gestaan. Het contactcenter fungeert hierbij als telefonische frontoffice en draagt zorg voor een professionele afhandeling van telefonische klantcontacten. Het contactcenter handelt meest gestelde vragen direct af, gespecialiseerde (zorg-)vragen worden doorgeleid naar de betreffende (zorg-) afdelingen/medewerkers.

De functie

  • klantvriendelijk en professioneel afhandelen van (telefonische)contacten;
  • verzorgen van de receptietaak op het Tactus hoofdkantoor;
  • verstrekken van algemene informatie;
  • verrichten van administratieve werkzaamheden (o.a. administratieve ondersteuning, postverwerking en agendavoering)

Functie-eisen

  • Je hebt een voor de functie relevante opleiding gevolgd en beschikt over enkele jaren relevante werkervaring;
  • Je hebt kennis van geautomatiseerde systemen voor telefoonafhandeling, tekstverwerking en agendabeheer.

Daarnaast:

  • ben je representatief;
  • beschik je over zeer goede contactuele eigenschappen en een servicegerichte instelling;
  • ben je sensitief en assertief in je communicatie;
  • kun je prima in teamverband samenwerken;
  • heb je een flexibele en proactieve werkhouding.

Wat bieden ze je?

De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO GGZ. De functie is ingedeeld in functiegroep 30, waarbij het salaris bij een fulltime dienstverband minimaal € 1.634,- maximaal € 2.432,- bruto per maand bedraagt (salarisniveau 1 juli 2017). Inschaling is op basis van relevante werkervaring.

Wil je jezelf blijven ontwikkelen? Daarvoor heeft Tactus verschillende mogelijkheden. Zo kun je verschillende E-learningmodules volgen en biedt Tactus haar medewerkers interne trainingen aan.

Interesse?

De gesprekken zullen plaatsvinden in week 38. Hier kun je solliciteren.