Callcentermedewerker

Aangeboden door Kringloopwinkel Het Goed
Fulltime/parttime - 7 maart 2019
Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

Ben jij klantgericht, denk je in oplossingen en kun je snel schakelen? En ben je daarnaast ook nog enthousiast over telefoneren en (samen)werken in een kringloopwarenhuis, met collega’s van diverse achtergronden? Dan is dit de baan voor jou! Het Goed Deventer zoekt een Callcentermedewerker (24-30 uur).

Functie omschrijving

Als callcentermedewerker ben je het visitekaartje voor Het Goed. In deze functie is het essentieel dat je klantgericht bent en goed kunt luisteren. Je werkt volgens vastgelegde service richtlijnen van Het Goed, je plant en voert afspraken in in ons planningssysteem (KPRS) en je bewaakt dat de gemaakte afspraken opgevolgd worden. Je verwerkt en rapporteert over gegevens rondom goederenregistratie en je denkt op een proactieve wijze mee over verbeteringen in de route indeling. Ook benader je klanten telefonisch voor aanvullende informatie en onderzoek je de klanttevredenheid. Daarnaast verricht je andere voorkomende werkzaamheden behorend bij deze functie.

Wat biedt Het Goed jou

  • Een zelfstandige, uitdagende baan;
  • Je bent werkzaam in Deventer, één van de 26 vestigingen van Het Goed;
  • Salaris tussen de € 1.668,48 tot € 1.775,43 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van ervaring en opleiding;
  • Goede secundaire voorwaarden zoals: reiskostenvergoeding, 20% personeelskorting en 24 vakantiedagen per jaar (op basis van 38- urige werkweek). De arbeidsvoorwaarden komen voort uit het BKN handboek.

Wat vragen ze:

  • MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en hebt ervaring met een planningssysteem;
  • Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden en kunt goed luisteren;
  • Je bent kwaliteits-, klant- en servicegericht ingesteld;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent bereid interne trainingen te volgen;
  • Je bent flexibel inzetbaar, van maandag tot en met zaterdag.

Het Goed

Kringloopwarenhuis Het Goed richt zich op werk maken door hergebruik . Dit bereiken we door gebruikte spullen een tweede leven te geven. Alle gebruikte spullen die dagelijks bij onze kringloopwarenhuizen binnenkomen, sorteren we zorgvuldig. Het gaat om producten als kleding, dekens, schoenen, huisraad, meubels, fietsen, speelgoed, boeken en elektronica.

Dagelijks werken er 1.200 collega’s verdeeld over 26 vestigingen. Door de trendy uitstraling en het ruime aanbod bezoeken jaarlijks ruim 3 miljoen mensen onze winkels.

Interesse?

Ben je enthousiast, stuur dan vóór 30 maart a.s. je sollicitatie met cv naar Edwin: [email protected]. Voor meer informatie kun je bellen naar (0570) 63 08 51.


Deze bijdrage wordt je aangeboden door Kringloopwinkel Het Goed. Meer over Kringloopwinkel Het Goed ontdekken?

Kringloopwinkel Het Goed kringloopwinkels

Nu open09:00 - 18:00

Harderwijkerstraat 25, Deventer

Bekijk meer: kringloopwinkels