Telefonist Nationale Vacaturebank

Parnassia

Dienstverband:
Parttime
Branche:
Gezondheidszorg/Welzijn
Standplaats:
's-Gravenhage
Sluitingsdatum:
30-11-2019

Parnassia

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

parttime
Gezondheidszorg/Welzijn
's-Gravenhage
30-11-2019

 

Werken bij Parnassia Groep

Telefonist

Job alerts Contact

Waar ligt jouw uitdaging?

Waar ligt jouw uitdaging?

Ruimte voor eigen ontwikkeling, werken in een gezellig specialistisch team en dichtbij huis. Iets voor jou?

Telefonist

Parnassia Groep zoekt met spoed voor de afdeling Telefonie in Den Haag stressbestendige telefonisten met ervaring.

Functieomschrijving

Vind jij het leuk om onze bellers verder te helpen? Is jouw drijfveer dat elk gesprek een tevreden klant oplevert? Dan zoeken wij jou!

In verband met vertrek van enkele collega’s en uitbreiding van onze werkzaamheden zoeken wij per direct versterking voor ons team telefonisten.

Als telefonist ben je het visitekaartje van Parnassia Groep. Vaak ben je het eerste aanspreekpunt en een vraagbaak voor bellers die iets of iemand zoeken binnen de organisatie. Je beantwoordt uiteenlopende telefoontjes van patiënten, familie, verwijzers en andere relaties van de verschillende zorgbedrijven uit alle regio’s van Parnassia Groep.

Werkzaamheden:

  • Je neemt telefoontjes aan, beantwoordt vragen of verbindt bellers door naar het juiste organisatieonderdeel
  • Op specifieke tijden neem je crisismeldingen aan en verwerk je nieuwe inschrijvingen of overplaatsingen van patiënten in Psygis Quarant
  • Je verricht afwisselend met je collega’s aanvullende werkzaamheden zoals het beheer van de e-mailbox of controle van bereikbaarheidsgegevens
  • Je signaleert naar aanleiding van telefoontjes eventuele tekortkomingen in de interne organisatie en koppelt deze terug aan collega’s

Team Telefonie maakt deel uit van het Service Centrum van Parnassia Groep. Het team is werkzaam op locatie President Kennedylaan 15 in Den Haag. In de nabije toekomst gaan we op deze locatie samen met collega’s van Florence en van het te ontwikkelen FIP Zorg Contact Centrum werken aan de verbetering van bereikbaarheid voor mensen met een (zorg)vraag.

Het team is 7 x 24 uur bereikbaar. Je werkt in wisselende diensten: zowel dag-, avond- als weekenddiensten. Voor de nachtdienst is er een vaste groep medewerkers.

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Ervaring met telefonische werkzaamheden en digitale informatiebronnen en systemen
  • Kennis van de GGZ en bij voorkeur ervaring met Psygis Quarant
  • Je spreekt correct Nederlands, kunt goed luisteren en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je bent stressbestendig, flexibel en weet van aanpakken

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Het natrekken van referenties, integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden onze collega’s gevarieerd en zinvol werk in een professionele en prettige werkomgeving. Daarbij hoort natuurlijk een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden conform cao GGZ. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Het betreft een functie voor 16-32 uur per week. Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris bedraagt minimaal € 1748,- en maximaal € 2471,- (FWG 30) bruto per maand op basis van een werkweek van 36 uur.

Bedrijfsinformatie

Parnassia Groep is een werkgever in de geestelijke gezondheidszorg die gelijke kansen biedt. Elke dag werken we aan een omgeving waarin alle collega’s zich gewaardeerd en betrokken voelen en waarin zij hun talenten kunnen ontwikkelen. Wat je doet, doet ertoe. Draag bij aan tal van specialisaties, wetenschappelijke onderzoeken en innovaties en maak gebruik van onze uitgebreide (geaccrediteerde) opleidingsmogelijkheden. Onze eigen Parnassia Academie staat garant voor een goed opleidingsklimaat. Werken bij Parnassia Groep

Interesse?

Heb je vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met , , via .

Solliciteer direct

Organisatie Parnassia Groep Dienstverband 16 tot 32 uur Standplaats Den Haag Opleiding MBO Salaris €1800 tot €2545

( FWG 30 ) Contracttype Bepaalde tijd Referentie SER1913 Geplaatst Sep 30, 2019 Reageren voor Oct 8, 2019

Interesse in de functie?Solliciteren

Deze vacature wordt je aangeboden door

Nationale Vacaturebank