Den Haag

×

indebuurt categorieën

Meer indebuurt

Service

Digitale marktmeester (parttime)

Aangeboden door
Parttime - 5 februari 2020
Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

Functieomschrijving:
Bestellingen, retourzendingen, vragen: bij Paagman regent het orders en berichten. Ook via onze online marktplaatsen. Om deze digitale kraampjes te beheren en onze internetkooplui behulpzaam te woord te staan, zoeken we iemand die de touwtjes strak in handen neemt. Overzichtelijk werk, in een leuk team, bij de grootste boekhandel van Den Haag. Iets voor jou?

Zo ziet je werkdag eruit

Negen uur, computer aan, klaar voor de start! Je bent onderdeel van team B2B (business-to-business), een gezellige groep collega’s die verantwoordelijk is voor onze online verkoop, zakelijke verkoop en verkoop via marktplaatsen. Dit laatste is jouw pakkie-an. Net als in onze winkels, leggen we ook hier de lat hoog. Je ‘performance’ – bijvoorbeeld de snelheid waarmee je klantvragen behandelt en bestelling laat bezorgen – wordt exact bijgehouden en continu gemeten. Daarom loop je ’s ochtends altijd eerst openstaande orders na. Kunnen we alles op tijd leveren? Zijn kopers op de hoogte van de status? Even je koptelefoon op om je te concentreren hoor.

Zo, dat is geregeld. Je checkt het digitale dashboard waar klantberichten zijn verzameld in een handige chat. Je beantwoordt beleefd en duidelijk alle vragen over retourzendingen of defecte artikelen, totdat het venster leeg is. Dan alleen nog even de mails in onze Paagman-inbox wegwerken, en je kunt de klantenserviceklusjes voor vandaag afvinken!

Na de lunch stel je de wekelijkse bestellijst samen voor onze zakelijke klanten, zoals scholen en bibliotheken. Nieuw verschenen boeken, titels met een bepaald thema (voorlezen bijvoorbeeld) of rondom een feestdag (denk aan Valentijn): je hoeft de inhoud niet te bepalen, maar zorgt wel voor een strak overzicht. Op basis van deze lijst kiezen klanten welke boeken ze bij ons bestellen.

Je dag zit er bijna op. Nog even snel bellen met de koeriersdienst om wat wijzingen door te geven, wat laatste mailtjes versturen en dan kan je computer uit. Tot morgen!

Functie eisen:
Pas jij bij Paagman?

Check je profiel, dan weet je het zeker:

• Teamgenoten worden blij als je binnenkomt, want je hebt een positieve, collegiale instelling

• Je houdt van regelmaat, werkt lekker snel en bent een pietje-precies

• Ook bent je erg servicegericht: je gaat tot het uiterste om onze klanten te helpen

• Ben je het ergens niet mee eens? Dan ben je niet bang om dat aan te geven

• Je laat je niet gek maken, ook al zijn de deadlines strak en de vragen uiteenlopend

• Af en toe op een avond of andere dag werken? Voor jou geen punt, je bent flexibel

• Je spreekt vlekkeloos Nederlands en goed Engels

• Oh en, vergis je niet: een marktmeester kan natuurlijk net zo goed vrouwelijk zijn!

Wat biedt Paagman:
Hier kun je op rekenen

Paagman is een zelfstandig, onafhankelijk familiebedrijf met meer dan honderd enthousiaste collega’s die één ding gemeen hebben: de drive om keihard te werken. Zo maken we dagelijks onze klanten blij – én onszelf. Je stapt aan boord van een team van gedreven, ambitieuze en betrokken professionals, waarin gelijkwaardigheid vooropstaat. Geen dag is bij ons hetzelfde, behalve dat het een kans is om het beter te doen dan gisteren. Dat proberen we elke dag opnieuw, waarbij we ook veel lol hebben.

Heb je een goed idee? Neem het initiatief, dan volgen we je. Want als onderdeel van Paagman krijg je niet alleen verantwoordelijkheid, we geven je ook de ruimte om daar iets mee te doen. Een baan met impact bovendien, want met elk boek dat we verkopen, draag jij ‘n steentje bij aan de ontwikkeling van de maatschappij.

Verder bieden we je:

• trainingen en opleidingen om je te laten groeien, zowel professioneel als persoonlijk

• aantrekkelijke personeelskorting

• salaris op basis van de cao Boek- en Kantoorvakhandel

• een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
Je werkrooster

Je werkt 30 uur per week, elke dag van 9.00 tot 15.30 uur. Al kan dat bij drukte soms wat meer worden. Natuurlijk gooien we je niet direct in het diepe. De eerste twee weken werken we je fulltime in, zodat je genoeg leert om zelf aan de slag te gaan.

Hoe kan iemand solliciteren?
Ben je ervan overtuigd dat we bij elkaar passen en woon je in de buurt? Dan kijken we uit naar je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief in ieder geval welke relevante werkervaring je hebt, per wanneer je beschikbaar bent en wat je vakantieplannen zijn. Rondom de (kinder)boekenweek, back to school en kerst is het voor Paagman namelijk hoogseizoen en rekenen we op extra flexibiliteit en inzetbaarheid van onze medewerkers. Vergeet niet een recente foto bij te voegen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

https://werkenbij.paagman.nl/digitale-marktmeester/nl/apply

Dit zijn de bedrijfsgegevens:
Paagman

Naam contactpersoon: Paula van Kempen

E-mailadres: [email protected]

Telefoonnummer: 0703383838