CIBG | Klantadviseur | Parttime Nationale Vacaturebank

Olympia Uitzendbureau

Dienstverband:
Fulltime
Branche:
Overheid/Non-profit
Standplaats:
's-Gravenhage
Sluitingsdatum:
10-11-2019

Olympia Uitzendbureau

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

fulltime
Overheid/Non-profit
's-Gravenhage
10-11-2019

 

Jij gaat aan de slag bij het CIBG en bent als klantadviseur het eerste contact voor burgers, zorgverleners en organisaties. Je benadert klanten op een mensgerichte en empathische wijze. Het is jouw verantwoordelijkheid om klant vragen over diverse (financiële) zorg regelingen, herregistratie procedures en informatie taken toe te lichten. Dit doe je zorgvuldig, discreet en transparant Je bent verantwoordelijk voor het kwalitatief zorgvuldig registreren van de klantcontacten en – gegevens. Vanzelfsprekend verwachten wij dat je verbeterpunten ten aanzien van de dienstverlening signaleert en meldt.

Je voert de volgende taken uit:

Klant informeren: voornamelijk telefonisch en per email;
Administratieve taken: klantcontacten en klantgegevens registreren;
Verbeteringen signaleren ten aanzien van de dienstverlening.
Je voornamelijk worden ingezet voor het BIG register, UZI register of donorregister.
Op langere termijn kun je ook meer registers onder je hoede krijgen.

Interesse in de functie?Solliciteren

Deze vacature wordt je aangeboden door

Nationale Vacaturebank