Heb je problemen? Grote kans dat Tin-Nio via de chat kan helpen

Aangeboden door Servicepunt XL

Foto: Servicepunt XL

Als je problemen hebt, of die nu financieel, psychisch of lichamelijk zijn, is er één punt in Den Haag waar je terecht kunt met al je vragen. En als Servicepunt XL jou niet direct kan helpen, dan zorgen ze dat je bij de juiste instantie terechtkomt. Maatschappelijk werker Tin-Nio de Kievit (39) helpt Hagenaars nu ook via de chat: “Laatst kon ik ervoor zorgen dat een seksueel misbruikt meisje haar verhaal durfde te vertellen op school.”

Vier jaar werkt Tin-Nio nu bij Servicepunt XL, waar ze Hagenaars helpt met gratis advies en informatie over werk en inkomen, het vinden van professionele hulp bij psychische problemen of bijstand bij huiselijk geweld. Er is eigenlijk weinig waar ze inwoners niet bij helpt.

“Mensen kunnen bij mij terecht met al hun vragen. Die vragen variëren enorm: van ‘Hoe regel ik thuis een traplift’ en ‘Hoe laat is het wijkcentrum open’ tot ‘Ik word mishandeld, wat kan ik doen?’. Als ik ze niet direct zelf kan helpen, zorg ik ervoor dat ze bij de juiste instantie terechtkomen”, vertelt Tin-Nio.

Snel

Normaal gesproken komen mensen langs bij het Servicepunt XL, die je kunt vinden in verschillende wijkcentra door de stad. Tin-Nio: “Dat kan nu nog steeds op afspraak. Maar door corona is het gebruik van de chat enorm populair geworden. De drempel is veel lager om aan te kloppen.”

Iedere vraag is even belangrijk bij ons

Want voor veel mensen is het best wel ‘een ding’ om om hulp te vragen als ze bankroet zijn, zich eenzaam of voelen of mishandeld worden. Tin-Nio: “Ik vind het mooi om te zien hoe snel je mensen via de chat kunt helpen. Om te bellen of langs te komen speelt er soms gêne bij mensen, online is dat veel minder. Ook is de doelgroep veel breder bij de chat: van heel jong tot heel oud komt bij ons.”

Misbruik

Tin-Nio heeft al heel wat Hagenaars bijgestaan. “Iedere vraag is even belangrijk bij ons. Soms kun je iemand direct al helpen, zoals het indienen voor een aanvraag van een traplift bij de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Maar ook bij zwaardere kwesties, zoals misbruik, ben ik het eerste aanspreekpunt zorg ik dat diegene bij de juiste instantie terechtkomt.”

Zo heeft Tin-Nio onlangs een jong meisje geholpen dat seksueel misbruikt werd. “Ze kwam via de chat terecht bij mij. In eerste instantie wilde ze verder geen hulp inschakelen. Op een gegeven moment heb ik met haar gebeld en haar kunnen overtuigen om haar verhaal op school te vertellen. Ze heeft uiteindelijk alle professionele hulp gekregen die ze nodig had.”

De chat van Servicepunt XL is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

Servicepunt XL

Zichtenburglaan

Nu gesloten

Meer informatie

Servicepunt XL

Zichtenburglaan

Nu gesloten

Meer informatie

Meer in deze categorie

Corona

Ga naar “Mondkapjes zijn toch weer verplicht in het ziekenhuis”

Mondkapjes zijn toch weer verplicht in het ziekenhuis

Ga naar “Hier in Den Haag doe je een coronasneltest (incl. de kosten)”

Hier in Den Haag doe je een coronasneltest (incl. de kosten)

Ga naar “Laatste terugblik: zo was het coronajaar in Den Haag”

Laatste terugblik: zo was het coronajaar in Den Haag

In onze gids

Ga naar “ThePhoneLab”

ThePhoneLab

  • Frederik Hendriklaan 142A
  • Telefoonwinkels
  • Gesloten

Nu gesloten

Ga naar “Beachclub La Parade”

Beachclub La Parade

  • Zuiderstrand 13
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten

Nu gesloten

Ga naar “Taste of Kijkduin”

Taste of Kijkduin

  • Deltaplein 276
  • Lunch
  • Gesloten

Nu gesloten

Aanbiedingen

Ga naar “Kleinbroodactie – 3e zak gratis!”

Kleinbroodactie – 3e zak gratis!

  • Meesterbakker Roodenrijs
  • Geldig t/m 21 augustus 2021

Topper

Ga naar “alle damesrokken 2e halve prijs, vanaf € 10,00”

alle damesrokken 2e halve prijs, vanaf € 10,00

  • HEMA
  • Geldig t/m 1 augustus 2021
Ga naar “jurk € 30,00”

jurk € 30,00

  • HEMA
  • Geldig t/m 1 augustus 2021
Ga naar “Matraskussen Jada van € 16,99 voor € 8”

Matraskussen Jada van € 16,99 voor € 8

  • Leen Bakker
  • Geldig t/m 1 augustus 2021
Ga naar “broek vanaf € 12,00”

broek vanaf € 12,00

  • HEMA
  • Geldig t/m 1 augustus 2021

Vacatures

Ga naar “Vakantiekrachten huishoudelijke hulp gezocht bij Groenoord Zorgt”

Vakantiekrachten huishoudelijke hulp gezocht bij Groenoord Zorgt

  • Groenoord Zorgt
  • Parttime

Topper

Ga naar “Recruitment Consultant”

Recruitment Consultant

  • MATCHT
  • Fulltime

Topper

Ga naar “Communicatie consultant/recruiter. Bij Originals!”

Communicatie consultant/recruiter. Bij Originals!

  • Originals
  • Fulltime/Parttime

Topper

Ga naar “Medewerker keuken”

Medewerker keuken

  • Fulltime/Parttime
Ga naar “Medewerker bediening”

Medewerker bediening

  • Parttime

Agenda

Ga naar “Den Haag Outdoor 2021”

Den Haag Outdoor 2021

  • 28 augustus 2021
Ga naar “Modetentoonstelling over Dior”

Modetentoonstelling over Dior

  • Kunstmuseum Den Haag
  • 16 oktober 2021
Ga naar “Live on the Beach 2021”

Live on the Beach 2021

  • 4 september 2021
Zangeres Anouk tijdens strandconcert Live at the Beach 2017. Foto ANP