Medewerker customer service

Aangeboden door Annadiva
Parttime - 20 mei 2019 Topper

Annadiva is een snel groeiend bedrijf gespecialiseerd in de (online) verkoop van lingerie en badmode in het midden en hoger segment. Ze zijn marktleider in de online verkoop van lingerie en badmode in Nederland. Ze groeien hard en zitten vol met ideeën, maar zonder jou kunnen ze dat niet realiseren. Beschik je over MBO werk- en denkniveau en ben je op zoek naar een uitdagende baan binnen de wereld van fashion en e-Commerce? Heb je affiniteit met lingerie en vind je het een uitdaging om klanten goed en deskundig te helpen?

Als medewerker customer service ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het contact met klanten. Op een enthousiaste manier geef je klanten snel het juiste (maat)advies en een klantvriendelijk antwoord op hun vragen. De vragen die je krijgt zijn zeer uiteenlopend. Ze gaan bijvoorbeeld over productinformatie, levering van de bestelling, facturatie, maatadvies en eventuele klachten. Samen met de leveranciers zoek je naar de oorzaak van een probleem en kom je tot een passende oplossing voor de klant. Ook schakel je met andere afdelingen binnen de organisatie.

Wie ben jij:

  • Aantoonbaar MBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit met lingerie en online shoppen
  • Ervaring of affiniteit met klantcontact en je haalt er voldoening uit om zaken voor de klant naar tevredenheid op te lossen
  • Je bent service en oplossingsgericht en hebt goede vaardigheden op het gebied van gesprekstechnieken
  • Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid in woord en geschrift is vereist
  • Ervaring met het werken met computers en diverse computerprogramma’s
  • Je bent assertief, accuraat, positief ingesteld en kunt goed zelfstandig werken

Wat bieden zij:

  • Werkzaam op het hoofdkantoor in Den Bosch
  • 20 – 24 uur beschikbaar
  • Werktijden van 9.00 uur tot 17.30 uur. In de zomerperiode (juni, juli en augustus) verwachten ze topdrukte. Ze zoeken daarom ook kandidaten die in deze periode geen vakantie gepland hebben
  • Het kan incidenteel voorkomen dat je ook in de avonduren of in het weekend wordt ingeroosterd
  • Salaris conform de CAO Fashion & Sport Inretail.

Bij Annadiva vind je een positieve en dynamische werksfeer met zeer enthousiaste en gedreven collega’s. Het is mogelijk om je individueel verder te ontwikkelen. Samen bouw je aan een optimale klantervaring. Annadiva biedt een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Stuur je motivatiebrief en cv vóór 31 mei 2019 naar Wilmy Sliphorst, Management Assistent, via email: [email protected].


Deze bijdrage wordt je aangeboden door Annadiva. Meer over Annadiva ontdekken?

Annadiva speciaalzaken

Nu gesloten10:00 - 18:00

Verwersstraat 62-64, Den Bosch

Bekijk meer: speciaalzaken