Eindelijk! Je kunt nu afhalen bij IKEA en dit is hoe het werkt

Aangeboden door IKEA Delft

Fotocredit: Kelvin en zijn collega Marlou shoppen jouw bestelling bij elkaar. Foto: IKEA Delft

Als je een nieuw bureau, bed of boekenkast nodig hebt, hoef je sinds woensdag niet te wachten tot de pakketbezorger bij je langs komt. IKEA Delft is vanaf 10 februari geopend voor afhalen. Hoe dat precies werkt? Lees snel verder!

Als je een product van IKEA wilt afhalen in de winkel, zoek je eerst de items die je wilt hebben uit via de webshop. Vervolgens kun je bij de checkout kiezen voor click & collect. Dit kost € 2,99. Je bepaalt zelf wanneer je de bestelling wilt ophalen. Het systeem kiest automatisch welke vestiging het dichtstbij is, dat zal voor jou – waarschijnlijk – IKEA Delft zijn. Ook betalen doe je online.

Tekst gaat verder onder de foto.

click & collect ikea
Click & collect in het voorjaar van 2020 bij IKEA Delft. Foto: IKEA

Ophalen bij IKEA Delft

Vervolgens kun je de boel ophalen bij IKEA Delft. Op het terrein zijn parkeerwachters aanwezig, die wijzen je precies waar je moet zijn. “Als je met de auto komt, kun je de bestelling ophalen in de overdekte parkeergarage”, vertelt marketingmanager Jolanda. “Vervolgens meld je je aan, halen wij de producten op en laad je alles in. We adviseren om alleen te komen. Heb je hulp nodig met sjouwen? Dan mag je iemand meenemen. Het is wel belangrijk dat diegene alleen uit de auto komt om te helpen met inladen.”

Bezorgd door medewerkers

Als je geen zin hebt om naar de winkel te gaan, kun je ook kiezen voor bezorging aan huis door IKEA-medewerkers. “Dit is een nieuwe service die we in januari zijn gestart”, vertelt Jolanda. “Voor die tijd kon je alleen kiezen voor bezorging per post of de transportservice. Dat laatste kost € 49,- en het duurt een paar dagen voor je je spullen hebt, omdat er zoveel wordt besteld. Nu kun je bij de bezorgmogelijkheden in de webshop ook kiezen voor one man delivery. Dit kost € 29,- en je producten zijn razendsnel in huis.”

Tekst gaat verder onder de foto.

one man delivery ikea
Medewerkers van IKEA laden bestellingen in. Foto: IKEA

Oliebollen als bedankje

Kelvin is Teamleader Customer Relations en één van de bedenkers van het idee. “Het ontstond spontaan. In december moesten we sluiten, terwijl er nog zo’n honderd click & collect orders open stonden. We wilden deze mensen graag blij maken en dus besloten we zelf te gaan bezorgen.” Dat was een groot succes: “Klanten waren superblij dat ze binnen twee dagen toch hun spullen ontvingen. Van een aantal mensen kregen we zelfs oliebollen als bedankje.”

Enthousiaste reacties

Na deze triomf besloot Kelvin serieus werk te maken van de service. “We hebben medewerkers die normaliter in de winkel staan, gevraagd of ze het leuk vonden om tijdelijk te bezorgen. We kregen veel enthousiaste reacties en dus zijn we gestart. We werken met orders tot maximaal 150 kilo: we zijn geen professionele transporteurs en anders wordt het erg zwaar.” Dit is niet alleen handig omdat de bestelling snel bezorgd wordt. “Het is fijn dat je een medewerker van IKEA aan de deur krijgt. Je kunt een vraag stellen over een bepaald product, bijvoorbeeld.”

‘We gaan door’

De bezorgservice bevalt zo goed, dat IKEA Delft hier een vaste bezorgmogelijkheid van wil maken náást de transportservice en reguliere pakketbezorging. “Momenteel zijn we bezig met het opzetten van click & collect, maar binnenkort gaan we weer zelf bezorgen.”

Bestellen maar!

Als je een bestelling wilt ophalen of laten bezorgen door IKEA Delft, is het trouwens slim om er snel bij te zijn. Voor je het weet zijn de afhaal- en bezorgmomenten alweer vol! Shoppen doe je meteen via de webshop van IKEA.

Lees meer:


IKEA Delft

Olof Palmestraat 1, 2616 LN Delft

Nu geopend

Meer informatie

IKEA Delft

Olof Palmestraat 1, 2616 LN Delft

Nu geopend

Meer informatie

Meer in deze categorie

Partnerbijdragen

Ga naar “Wow! Hier krijg je tot 80 procent korting op merkkleding”

Wow! Hier krijg je tot 80 procent korting op merkkleding

Ga naar “Deze personal training studio gaat verder onder een nieuwe naam én op een nieuwe locatie”

Deze personal training studio gaat verder onder een nieuwe naam én op een nieuwe locatie

Ga naar “Private shopping op afspraak: zo werkt dat bij deze beddenzaak”

Private shopping op afspraak: zo werkt dat bij deze beddenzaak

In onze gids

Ga naar “MTB3D”

MTB3D

  • Rotterdamseweg 370 A13
  • Hobbywinkels
  • 09:00 - 17:00

Nu geopend

Ga naar “Taps & Chaps”

Taps & Chaps

  • Cafés
Webshop Delft Bier Taps & Chaps

Nu geopend

Ga naar “KFC”

KFC

  • Vrijenbanselaan 101
  • Fastfood
  • 10:00 - 00:00
KFC

Nu geopend

Aanbiedingen

Ga naar “Webinar over Routekaart Energietransitie in Tanthof ( + kadobon)”

Webinar over Routekaart Energietransitie in Tanthof ( + kadobon)

  • Platform energietransitie Delft
  • Geldig t/m 22 maart 2021

Topper

Ga naar “Alle A-merk gekoelde vleesvervangers van € 5,38 voor € 2,69”

Alle A-merk gekoelde vleesvervangers van € 5,38 voor € 2,69

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 14 maart 2021
Ga naar “Gratis buiten sporten bij Koster Sportclub”

Gratis buiten sporten bij Koster Sportclub

  • Koster Sportclub
  • Geldig t/m 15 maart 2021
pauline koster sportclubs

Topper

Ga naar “Verstegen kruiden en specerijen van € 4,38 voor € 2,19”

Verstegen kruiden en specerijen van € 4,38 voor € 2,19

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 14 maart 2021
Ga naar “Alle A-merk gekoelde plantaardige alternatieven voor kaas en zuivel van € 4,18 voor € 2,09”

Alle A-merk gekoelde plantaardige alternatieven voor kaas en zuivel van € 4,18 voor € 2,09

  • Albert Heijn
  • Geldig t/m 14 maart 2021

Vacatures

Ga naar “Projectcoördinator contractonderhoud regio Delft”

Projectcoördinator contractonderhoud regio Delft

  • Continu Professionals
  • Fulltime
Ga naar “Magazijnmedewerker voedingssupplementen”

Magazijnmedewerker voedingssupplementen

  • Luba Uitzendbureau Delft
  • Fulltime
luba uitzendbureau delft
Ga naar “Verkooptalent gezocht in Delft!”

Verkooptalent gezocht in Delft!

  • Solinox beheer BV
  • Parttime
Ga naar “Kantoorfunctie Zorgbemiddelaar”

Kantoorfunctie Zorgbemiddelaar

  • Samen Professionals
  • Fulltime
Ga naar “Orderpicker”

Orderpicker

  • Olympia
  • Parttime

Agenda

Ga naar “Start korte cursussen bij de VAK”

Start korte cursussen bij de VAK

  • Coöperatie De VAK, centrum voor de kunsten Delft
  • 17 februari 2021

Topper

Ga naar “Expositie Ian Berry – Pepe Jeans”

Expositie Ian Berry – Pepe Jeans

  • 1 december 2020