Eindelijk! Je kunt nu afhalen bij IKEA en dit is hoe het werkt

Aangeboden door IKEA Delft

Fotocredit: Kelvin en zijn collega Marlou shoppen jouw bestelling bij elkaar. Foto: IKEA Delft

Als je een nieuw bureau, bed of boekenkast nodig hebt, hoef je sinds woensdag niet te wachten tot de pakketbezorger bij je langs komt. IKEA Delft is vanaf 10 februari geopend voor afhalen. Hoe dat precies werkt? Lees snel verder!

Als je een product van IKEA wilt afhalen in de winkel, zoek je eerst de items die je wilt hebben uit via de webshop. Vervolgens kun je bij de checkout kiezen voor click & collect. Dit kost € 2,99. Je bepaalt zelf wanneer je de bestelling wilt ophalen. Het systeem kiest automatisch welke vestiging het dichtstbij is, dat zal voor jou – waarschijnlijk – IKEA Delft zijn. Ook betalen doe je online.

Tekst gaat verder onder de foto.

click & collect ikea
Click & collect in het voorjaar van 2020 bij IKEA Delft. Foto: IKEA

Ophalen bij IKEA Delft

Vervolgens kun je de boel ophalen bij IKEA Delft. Op het terrein zijn parkeerwachters aanwezig, die wijzen je precies waar je moet zijn. “Als je met de auto komt, kun je de bestelling ophalen in de overdekte parkeergarage”, vertelt marketingmanager Jolanda. “Vervolgens meld je je aan, halen wij de producten op en laad je alles in. We adviseren om alleen te komen. Heb je hulp nodig met sjouwen? Dan mag je iemand meenemen. Het is wel belangrijk dat diegene alleen uit de auto komt om te helpen met inladen.”

Bezorgd door medewerkers

Als je geen zin hebt om naar de winkel te gaan, kun je ook kiezen voor bezorging aan huis door IKEA-medewerkers. “Dit is een nieuwe service die we in januari zijn gestart”, vertelt Jolanda. “Voor die tijd kon je alleen kiezen voor bezorging per post of de transportservice. Dat laatste kost € 49,- en het duurt een paar dagen voor je je spullen hebt, omdat er zoveel wordt besteld. Nu kun je bij de bezorgmogelijkheden in de webshop ook kiezen voor one man delivery. Dit kost € 29,- en je producten zijn razendsnel in huis.”

Tekst gaat verder onder de foto.

one man delivery ikea
Medewerkers van IKEA laden bestellingen in. Foto: IKEA

Oliebollen als bedankje

Kelvin is Teamleader Customer Relations en één van de bedenkers van het idee. “Het ontstond spontaan. In december moesten we sluiten, terwijl er nog zo’n honderd click & collect orders open stonden. We wilden deze mensen graag blij maken en dus besloten we zelf te gaan bezorgen.” Dat was een groot succes: “Klanten waren superblij dat ze binnen twee dagen toch hun spullen ontvingen. Van een aantal mensen kregen we zelfs oliebollen als bedankje.”

Enthousiaste reacties

Na deze triomf besloot Kelvin serieus werk te maken van de service. “We hebben medewerkers die normaliter in de winkel staan, gevraagd of ze het leuk vonden om tijdelijk te bezorgen. We kregen veel enthousiaste reacties en dus zijn we gestart. We werken met orders tot maximaal 150 kilo: we zijn geen professionele transporteurs en anders wordt het erg zwaar.” Dit is niet alleen handig omdat de bestelling snel bezorgd wordt. “Het is fijn dat je een medewerker van IKEA aan de deur krijgt. Je kunt een vraag stellen over een bepaald product, bijvoorbeeld.”

‘We gaan door’

De bezorgservice bevalt zo goed, dat IKEA Delft hier een vaste bezorgmogelijkheid van wil maken náást de transportservice en reguliere pakketbezorging. “Momenteel zijn we bezig met het opzetten van click & collect, maar binnenkort gaan we weer zelf bezorgen.”

Bestellen maar!

Als je een bestelling wilt ophalen of laten bezorgen door IKEA Delft, is het trouwens slim om er snel bij te zijn. Voor je het weet zijn de afhaal- en bezorgmomenten alweer vol! Shoppen doe je meteen via de webshop van IKEA.

Lees meer:


IKEA Delft

Olof Palmestraat 1, 2616 LN Delft

Nu gesloten

Meer informatie

IKEA Delft

Olof Palmestraat 1, 2616 LN Delft

Nu gesloten

Meer informatie

Meer in deze categorie

Winkelen

Ga naar “Na kerst met pensioen: Maarten en Anca van Poppedijn pakken de laatste cadeautjes in”

Na kerst met pensioen: Maarten en Anca van Poppedijn pakken de laatste cadeautjes in

Ga naar “Kerstboom kopen zonder een auto vol naalden: dit tuincentrum bezorgt je boom bij je thuis”

Kerstboom kopen zonder een auto vol naalden: dit tuincentrum bezorgt je boom bij je thuis

Aangeboden door GroenRijk ’t Haantje

Ga naar “Plantenliefhebbers opgelet! Bij deze nieuwe pop-up shop in Delft haal je allerlei bijzondere planten”

Plantenliefhebbers opgelet! Bij deze nieuwe pop-up shop in Delft haal je allerlei bijzondere planten

In onze gids

Ga naar “The English Bakery (by De Kat op het Spek)”

The English Bakery (by De Kat op het Spek)

  • Molstraat 19a
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten

Nu gesloten

Ga naar “Restaurant Kruydt”

Restaurant Kruydt

  • Paardenmarkt 1
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten
restaurant kruydt delft

Nu gesloten

Ga naar “Your Avojoy”

Your Avojoy

  • Restaurants en horeca
  • Gesloten

Aanbiedingen

Ga naar “Teddy lounge pak € 14,99”

Teddy lounge pak € 14,99

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 12 december 2021
Ga naar “Kinder onesie van € 22,95 voor € 9,99”

Kinder onesie van € 22,95 voor € 9,99

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 12 december 2021
Ga naar “Trui met ballonmouwen € 9,99”

Trui met ballonmouwen € 9,99

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 12 december 2021
Ga naar “Kinder dekbedovertrek flanel 140 x 200 cm van € 29,95 voor € 7,99”

Kinder dekbedovertrek flanel 140 x 200 cm van € 29,95 voor € 7,99

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 12 december 2021
Ga naar “Alle speelgoed van € 13,98 voor € 10,48”

Alle speelgoed van € 13,98 voor € 10,48

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 12 december 2021

Vacatures

Ga naar “Pedagogisch medewerker”

Pedagogisch medewerker

  • Kinderopvang ’t Kickertje
  • Parttime
Kinderopvang-t-Kickertje-beeld-bij-vacature

Topper

Ga naar “Medewerker kerst horeca groothandel”

Medewerker kerst horeca groothandel

  • Luba Uitzendbureau Delft
  • Fulltime
luba uitzendbureau delft
Ga naar “Inpakker”

Inpakker

  • Luba Uitzendbureau Delft
  • Fulltime/Parttime
luba uitzendbureau delft
Ga naar “Logistiek medewerker in Delft”

Logistiek medewerker in Delft

  • Tempo-Team
  • Fulltime
Ga naar “Technisch administratief medewerker”

Technisch administratief medewerker

  • Luba Uitzendbureau Delft
  • Fulltime/Parttime
luba uitzendbureau delft

Agenda

Ga naar “Lunchpauzeconcert december”

Lunchpauzeconcert december

  • De VAK Delft, centrum voor de kunsten
  • 14 december 2021

Topper

Ga naar “Lichtjesweek Delft 2021”

Lichtjesweek Delft 2021

  • 14 december 2021
lichtjesavond kerstboom
Ga naar “Freezing Winter Night”

Freezing Winter Night

  • 17 december 2021
Ga naar “Studenten van IHE-Delft zoeken contact”

Studenten van IHE-Delft zoeken contact

  • 30 september 2021
Ga naar “Wereldlichtjesdag op Begraafplaats Iepenhof”

Wereldlichtjesdag op Begraafplaats Iepenhof

  • 12 december 2021