Senior medewerker dienstverlening Klant Contact Centrum

Tempo-Team

Deze vacature is reeds vervuld

  • Dienstverband Fulltime/Parttime
  • Branche Overig

 

Het Klant Contact Centrum (KCC) is een belangrijk fenomeen binnen de gemeente Delft. Je komt te werken bij de afdeling Burgerzaken die zich met name richt op het leveren van een grote diversiteit aan producten en diensten aan inwoners en bedrijven in Delft.

Ben jij per direct beschikbaar voor 36 uur per week? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

  • Een salaris van €2.484-€3591 o.b.v. 36 uur
  • Contract voor 3 maanden
  • 36 uur per week
  • Gemeente Delft!

Wie ben jij

Als persoon ben je attent, gastvrij en dienstverlening zit in je DNA. Je bent digitaal vaardig en je maakt je nieuwe systemen snel eigen.

Daarnaast ben je op verschillende niveaus communicatief sterk. Zowel in woord als in schrift. Je kunt prima zelfstandig werken en in samenwerken ben je een kei. Je weet je goed staande te houden in de hectische wereld van klantcontacten en laat je niet snel uit het veld slaan bij lastig klantcontact of drukte.

  • Mbo werk- en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en
  • Engels taal in woord en schrift.
  • Kennis van het systeem Key2burgerzaken is een pre.
  • Ervaring binnen een gemeentelijk call center in een pre.

Wat ga je doen

Binnen deze functie houd je je onder andere bezig met het opmaken van akten, beoordelen van buitenlandse brondocumenten, (her) vestigingen vanuit het buitenland, behandelen van naturalisatieverzoeken en opmaken van huwelijksdossiers.

Waar ga je werken

Binnen het Klant Contact Centrum werken ongeveer 160 medewerkers, op 5 verschillende afdelingen. Het KCC is de ingang van de gemeente en de ontmoetingsplaats met onze inwoners die soms de meest uiteenlopende vragen en opmerkingen hebben. Wij zijn er voor onze inwoners.
Je komt te werken binnen een hecht team waar in een goede en open sfeer wordt samengewerkt. Er valt veel te leren want je krijgt collega’s met kennis van zaken.

  • Tot slot: Je werktin het moderne en duurzame kantoorgebouw boven station Delft. Gemakkelijk per openbaar vervoer te bereiken en midden in de binnenstad. De werktijden zijn flexibel.

Sollicitatie

Denk je na het lezen van de vacaturetekst: yes, dit ben ik! Solliciteer dan snel via de onderstaande button.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

iframe.hidden {
display: none;
}

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

Vacatures

Vacatures in Delft

Bekijk meer vacatures
Ga naar “Magazijnmedewerker”

Magazijnmedewerker

  • Luba Uitzendbureau Delft
  • Fulltime

Topper

Ga naar “Magazijnmedewerker met heftruckcertificaat”

Magazijnmedewerker met heftruckcertificaat

  • Luba Uitzendbureau Delft
  • Fulltime

Topper

Ga naar “Buurtcultuurcoach”

Buurtcultuurcoach

  • De VAK Delft, centrum voor de kunsten
  • Parttime

Topper

Ga naar “Calamiteitenmedewerker”

Calamiteitenmedewerker

  • Luba Uitzendbureau Delft
  • Fulltime

Topper