Medewerker Klantenservice

Passen de woorden klantgericht, flexibel en oplossingsgericht bij jou? Heb jij ervaring als klantadviseur in een callcenter? Dan is deze functie iets voor jou!

Voor onze opdrachtgever, een overheidsorganisatie, in Delft zijn wij opzoek naar een medewerker voor het klant contact Center (m/v). Onze opdrachtgever is verantwoordelijk voor de zorg van waterkering, waterbeheer en waterkwaliteit in het gebied rondom Delft.

Als medewerker klantenservice komt je te werken in een team met drie andere enthousiaste klantadviseurs. Jij bent samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen. Deze vragen komen binnen per telefoon, sociale media, email en het web. De meeste vragen zal je zelf kunnen beantwoorden, lukt dat niet kun je een van jou 500 collega’s inschakelen. Daarnaast zorg je voor de bijbehorende administratieve afhandeling.