Front Office medewerker

Aangeboden door Best Western Museumhotels Delft
fulltime - 10 april 2018 Topper
Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

Wil jij het gezicht zijn van het mooie Best Western Museumhotel in Delft? Wil jij deel uitmaken van een leuk, spontaan en enthousiast team? Solliciteer dan nu want wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiaste fulltime Front Office Medewerker!

De functie

In de functie van Front Office medewerker ben jij het visitekaartje van ons mooie hotel. Jij zorgt er in jouw rol voor dat de werkzaamheden in de dagelijkse operatie optimaal worden uitgevoerd en dat op zo’n efficiënt mogelijk wijze. Samen met je collega’s zorg jij er voor dat onze gasten zorgeloos kunnen in- en uitchecken.
Daarnaast verleen jij hen tijdens hun verblijf de service die Best Western garandeert! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten wanneer zij klachten, vragen of opmerkingen hebben. Verder voorzie je de gast van nodige informatie per telefoon of e-mail en voer je betalingen en administratieve werkzaamheden uit.

Jij hebt passie voor je vak en de gast staat bij jou centraal. Daarom heb jij een proactieve instelling en je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden correct worden uitgevoerd. Je signaleert onvolkomenheden of inefficiënties in werkmethoden en –procedures en je doet voorstellen ter verbetering. Met jouw commerciële instelling kan jij er voor zorgen dat jij en je collega’s de gestelde doelen behalen.

In de functie van Front Office medewerker bij ons hotel ben je fulltime (38 uur per week) in dienst en ook inzetbaar tijdens weekenden en feestdagen.

Functie eisen

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding (toeristische sector);
  • Relevante ervaring binnen de afdeling Front Office is een pré;
  • Je hebt bij voorkeur kennis van het reserveringssysteem PROTEL (air);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Het beheersen van een derde vreemde taal geniet de voorkeur;
  • Je bent een gastheer/vrouw in hart en nieren en hebt daarom productkennis en draagt je passie daar voor uit;
  • Je bent in staat leiding te geven en je stijl aan te passen naar gelang de situatie daar om vraagt;
  • Je bent stressbestendig, je hebt helicopterview en kan prioriteiten stellen;
  • Je hebt cijfermatig en analytisch inzicht, je bent kritisch en accuraat;
  • Woonachtig in Delft en omstreken.

Reageren

Lijkt deze functie je wel wat? Solliciteren kan via [email protected].

Best Western Museumhotels Delft hotels

Oude Delft 189, Delft

Bekijk meer: hotels