Customer Support Medewerker

Van de bakker tot de supermarkt en van een groothandel tot een stichting. Hoe groot of hoe klein een bedrijf ook is, overal zijn cijfers die verwerkt moeten worden in boekhoudkundige software. Voor de klanten van dit softwarebedrijf ben jij als customer support medewerker de eerste die ze spreken als er een vraag is over deze software. De vragen komen binnen via e-mail, telefoon en chat. Voor jou maakt het niet uit hoe ze binnenkomen, je schakelt snel en beantwoordt de vragen snel en correct. En weet je het antwoord niet direct? Geen probleem, dan zoek je het op en bel je de klant terug. Het gaat om de kwaliteit en niet om de kwantiteit. Jezelf ontwikkelen wordt dan ook zeer gestimuleerd door allerlei manieren van professionalisering.