Customer Support Medewerker

Olympia

Deze vacature is reeds vervuld

  • Sluitingsdatum 2020-12-25
  • Dienstverband Fulltime
  • Branche ICT

Olympia

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

fulltime
ICT
Delft
26-12-2020

 

Voor een internationaal softwarebedrijf in Delft zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Support Medewerkers. Als Customer Support Medewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen die binnenkomen via de telefoon, e-mail en chat. De vragen beantwoord je zowel in het Nederlands als in het Engels en door middel van jouw klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt.

De vragen die binnenkomen gaan over het softwarepakket wat de klanten gebruiken en zijn erg uiteenlopend. Je kunt bijvoorbeeld vragen krijgen met betrekking tot het uitleggen van een salarisstrook maar er komen ook meer complexe en specifieke vragen voorbij.
Bij het beantwoorden van vragen is het belangrijk dat je de klant van de correcte informatie voorziet en dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek afsluit.

Voordat je aan de slag gaat krijg je een uitgebreide training en word je volledig begeleid in het je eigen maken van de benodigde kennis. Kennis en ervaring in deze branche is dus geen vereiste.

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank