Delft

×

indebuurt categorieën

Meer indebuurt

Service

Customer Success Manager Nationale Vacaturebank

Deze vacature is verlopen en mogelijk al vervuld
Naar alle vacatures

Independent Recruiters

Dienstverband:
Fulltime/parttime
Branche:
ICT
Standplaats:
Delft
Sluitingsdatum:
05-09-2020

Independent Recruiters

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

fulltime/parttime
ICT
Delft
06-09-2020

 

Voor een dienstverlenende scale up organisatie in Delft zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager.

Deze organisatie levert een platform waarmee bedrijven feedback kunnen uitvragen op verschillende punten in de customer journey. Als Customer Succes Manager help jij organisaties met het in kaartbrengen van belangrijke verbeterpunten in de klantbeleving, klanttevredenheid en het optimaliseren van interne processen.

Heb jij ervaring met customer experience management en weet jij goed in te spelen op de behoeftes van de klant? Heb jij daarnaast affiniteit met data en tech en heb jij een gezonde commerciële instelling? Dan kom ik graag met je in contact!

In de rol van Customer Success Manager staat klantcontact en het opbouwen van een duurzame relatie centraal. Jij begeleidt nieuwe en bestaande klanten in het hele proces. Samen met de klant denk jij mee met het verbeteren en optimaliseren van de klantbeleving. Na het implementatie traject onderhoud jij het contact en heb je regelmatige evaluaties met je klanten om het proces te verbeteren. De feedback die jij ontvangt vanuit jouw klanten weet jij om te zetten naar nieuwe ontwikkelingen binnen het feedback platform. Daarnaast zie je nieuwe kansen die jij realiseert door middel van cross- of up-selling.

Interesse in de functie?Solliciteren

Deze vacature wordt je aangeboden door

Nationale Vacaturebank