Customer Succes Manager

Actief Werkt! Uitzendbureau

Deze vacature is reeds vervuld

  • Sluitingsdatum 2020-11-28
  • Dienstverband Fulltime
  • Branche ICT

Actief Werkt! Uitzendbureau

Dienstverband:
Branche:
Standplaats:
Sluitingsdatum:

fulltime
ICT
Delft
29-11-2020

 

Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een customer succes manager (CSM). Onze opdrachtgever ontwikkelt en levert ‘customer experience software’ voor een mooi portfolio aan opdrachtgevers. Zij helpen hun opdrachtgevers met het slim meten van feedback, het analyseren en proactief rapporteren van de resultaten en desgewenst (online) publiceren van reviews. Vanuit Delft werken zij in een hecht en flexibel team. Flexibiliteit, klantgerichtheid en innovatie zijn verweven in hun DNA.

Als Customer Succes Manager zorg je voor de implementatie van het product, nadat de sales afdeling de deal heeft gesloten. Door middel van onboarding en trainingen zorg jij ervoor de klant het product kunnen toepassen om de maximale waarde eruit te halen. Door jouw goede klantrelaties wordt niet alleen het aantal opzeggingen geminimaliseerd, maar wordt ook de dienst steeds verder uitgebouwd. Daarbij weet je snel de kansen te herkennen en hierop in te spelen. Met deze werkzaamheden zal je je tijd zowel op kantoor als buiten de deur besteden. Denk hierbij aan 70% binnen en 30% buiten.

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank