Medewerker klantenservice

Randstad

Deze vacature is reeds vervuld

  • Dienstverband Fulltime/Parttime
  • Branche Overig

 

Als medewerker klantenservice ga jij in Breda aan de slag voor PostNL België. Op dit moment is PostNL zich op de markt aan het zetten in België. Grote bedrijven zijn al binnen gehaald, maar er is versterking gewenst op de commerciële afdeling. Spreek je vloeiend Vlaams en lijkt deze uitdaging je interessant? Dan zijn we op zoek naar jou!

wat bieden wij jou

  • Salaris van €2.138,25 – €2.329,50 bruto per maand
  • 37-urige werkweek
  • Doorgroeimogelijkheden!
  • Leuk en hecht team!
  • Zowel thuis als op kantoor werken

wie ben jij

Wij zijn op zoek naar een medewerker die communicatief sterk is, zelfstandig kan werken en oplossingsgericht te werk gaat. Daarnaast komen er ook administratieve werkzaamheden bij kijken, waarbij je secuur te werk gaat.

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je spreekt vloeiend Vlaams (must);
  • Je bent voor 37 uur beschikbaar van maandag tot en met vrijdag (32 uur is bespreekbaar).

wat ga je doen

Jij bent als medewerker klantenservice verantwoordelijk om nieuwe klanten binnen te halen! Hoe doe je dit? Per telefoon, mail en chat ga jij (voor gescreende) leads & inkomende salesaanvragen behandelen. Je zoekt dus niet alleen zelf naar nieuwe klanten maar krijgt ook regelmatig inkomende saleskansen ter behandeling! Door de juiste vragen te stellen, krijg jij een goed beeld van de klantbehoefte en wat jij voor hen kan betekenen. Jouw focus ligt op Vlaamse e-commerce bedrijven. Deze bedrijven zijn erg gevarieerd. Zo kan je een juwelier spreken, maar ook een groot meubel bedrijf die bijvoorbeeld zijn meubels wil versturen. Daarnaast denk jij mee met de groeistrategie van deze klant en schat je zijn omzetpotentieel in om zo een contract op maat te bieden bij de juiste afdeling van PostNL.

In deze functie is het belangrijk dat jij een adviserende rol aanneemt, met een sales oogkenmerk. Heeft de klant interesse? Top! Je stuurt de klant zelf een offerte toe of zet de klant door naar het account support team van België of je maakt meteen een afspraak met de accountmanager. Zij zullen de klant verder oppakken en zorgen dat het contract opgesteld kan worden. Natuurlijk houden ze jou wel op de hoogte want jij wil weten of jouw klant een succes is geworden. Naast het benaderen van klanten heb jij ook administratieve taken. Zo verwerk je de gegevens van nieuwe klanten in het klantsysteem van PostNL.

waar ga je werken

Als klantenservice medewerker kom je terecht in een gezellig team van PostNL in Breda, die de zakelijke klanten van A tot Z ontzorgt. PostNL is gevestigd tegenover het station van Breda en dus goed te bereiken met het OV.

  • Goede sfeer
  • Recht op reiskostenvergoeding
  • Learning on the job bij start
  • Laptop, headset en alles wat je nodig om je werk te doen

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Interesse in de functie?

Solliciteren

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

In samenwerking met

Nationale Vacaturebank

Vacatures

Vacatures in Breda

Bekijk meer vacatures
Ga naar “Combinatiefunctie: hoofd bedrijfsvoering en leidinggevende”

Combinatiefunctie: hoofd bedrijfsvoering en leidinggevende

  • Stichting Breda Actief
  • Parttime

Topper

Ga naar “Redacteur/community manager indebuurt Breda”

Redacteur/community manager indebuurt Breda

  • indebuurt Breda
  • Fulltime

Topper

Ga naar “Lucy Chang zoekt medewerkers!”

Lucy Chang zoekt medewerkers!

  • Lucy Chang Breda
  • Fulltime/Parttime

Topper

Ga naar “Junior Accountmanager | MVGM VvE | Breda | 40 uur”

Junior Accountmanager | MVGM VvE | Breda | 40 uur

  • MVGM Vastgoedmanagement Breda
  • Fulltime