Elze is uitvaartverzorger: ‘Tegenwoordig wordt er zelfs afscheid genomen van dierbaren in de kroeg’
Aangeboden door DELA
Elze Maas verzorgt uitvaarten. Ondanks dat ze iedere dag met verdriet te maken heeft, vindt ze haar werk allesbehalve verdrietig. “Een week lang ben je echt onderdeel van een gezin”, zegt ze. Zie jij een baan als uitvaartverzorger wel zitten? DELA heeft diverse vacatures openstaan.
“Ik kwam uit de Jeugdzorg en zocht iets anders. Samen met een loopbaancoach keek ik naar wat ik zocht in een nieuwe uitdaging. Voor mij is organiseren en samenwerken het belangrijkst. Ze dacht dat het werk van uitvaartverzorger goed bij me paste en koppelde mij aan een uitvaartverzorger. Diegene werd toen mijn collega.”
Veel kansen om je te ontwikkelen
Als uitvaartverzorger ben je nooit uitgeleerd. “Ik begon zeven jaar geleden in het crematorium. In de twee jaar daar leerde ik zoveel waarvan ik nu nog profijt heb. Ik weet hoe alles werkt achter de schermen. Daardoor kan ik vooroordelen of angsten van nabestaanden wegnemen.”
Bij DELA heb je veel mogelijkheden om je te ontwikkelen. Zo zijn er trainingen en opleidingen die je mag volgen. Wil je leren omgaan met grensoverschrijdend gedrag, leren spreken voor een groep of werken aan tijdsmanagement? Die kansen krijg je.
“Zulke cursussen mag je volgen onder werktijd. Je bent een dag op een mooie locatie en het voelt echt als uitje. Als ik iets bedenk, dan krijg ik de ruimte om dat te regelen. Ik merk dat er veel vertrouwen is vanuit DELA.”
Lees verder onder de foto >
Je voelt je altijd welkom
Elze miste waardering in de jeugdzorg en vond de mensen daar te negatief. “Mijn oud-collega’s vroegen waarom ik dan de uitvaartbranche inging. Ik krijg hier nooit een negatief gevoel. Je voelt je welkom, mensen zijn blij dat je komt helpen. Dit is heel dankbaar werk.”
“Veel mensen die overlijden hebben een mooi leven geleid. Natuurlijk is er verdriet bij de nabestaanden, maar dat neem ik niet mee naar huis. Ik kan meeleven met verdriet dat ik zie en dat omzetten naar een mooie kaart en afscheidsdienst. Is het verdriet wat intensiever, bijvoorbeeld omdat iemand jong was of een ongeluk heeft gehad? Dan weet ik dat ik met mijn verhaal bij mijn collega’s terecht kan. We zijn een hecht team.”
Bepaal zelf de werkdruk
“Veel mensen denken dat je altijd moet klaarstaan als uitvaartverzorger. Dat is ook wel zo, al bepaalt je zelf in welke mate dat is. Door goede communicatie hebben zowel nabestaanden als collega’s veel begrip dat je een dag niet bereikbaar bent.”
“Ik vind het geen probleem om een telefoontje aan te nemen op mijn vrije dag. Andere afspraken daarover maken is ook geen probleem bij DELA. Ik zeg het maar zo: je staat altijd ‘aan’, maar hoeveel is aan jou.”
Niets is standaard
Veel nabestaanden zijn blij verrast als ze de deur opendoen voor Elze. “Ik hoor vaak dat ze een oudere dame hadden verwacht in een zwart pak. We hebben juist een team van vlotte mensen. Ik draag het liefst een jurk en dat waarderen onze klanten.”
DELA is een van de grootste uitvaartorganisaties in Nederland. Die grote schaal gaat gelukkig wel samen met persoonlijke aandacht. “Mensen denken bij onze organisatie vaak aan standaard uitvaarten met ontzettend veel gasten. Dat hoeft niet. Het kan ook bijvoorbeeld in een kroeg. Mensen zijn steeds creatiever. ‘Kan dat allemaal ook?’, is een van de reacties die ik vaak krijg.”
Lees verder onder de foto’s >
Foto’s: DELA
Klein en intiem
De afgelopen paar jaar waren grote uitvaarten in een aula nauwelijks mogelijk. “Vorig jaar zomer was er een meneer overleden. Hij had een klein netwerk en niet veel familie. Hij was opgebaard in het tuinhuisje en de uitvaart was in de achtertuin. Tijdens het afscheid stonden er statafels met hapjes en drankjes en er was muziek.”
Elze kijkt nog steeds met een warm gevoel op deze uitvaart terug. “Het samenzijn duurde een uur, daarna zwaaide de familie hem uit in de rouwauto. Het was precies zoals die meneer het had gewild; volop in de aandacht staan in een aula was niets voor hem.”
Verrassende werkdag
“Ik kan je echt aanraden om bij DELA te werken. Elke dag is een verrassing. Je komt op plaatsen waar je anders niet komt, van nabestaanden die het niet zo breed hebben tot villa’s. Achter elke voordeur zit een ander verhaal en zijn andere nabestaanden.”
“Je mag mooie dingen delen. Een week lang ben je echt onderdeel van het gezin en kom je dichtbij de mensen. Ik vind het ontzettend leuk om met mensen te werken. Je kunt zelfstandig werken maar je hebt een fijn team waarop je kunt terugvallen. We zijn er voor elkaar, net zoals DELA er voor de nabestaanden is.”
Werken in een gevarieerd team
Elze vindt dat er niet één type uitvaartverzorger is. “Ons team bestaat op dit moment uit zestien mensen. Iedereen is anders en heeft zijn of haar eigen kwaliteiten. Het is vooral belangrijk dat je overzicht kunt bewaren, goed kunt plannen en met mensen en verdriet kunt omgaan.”
Werken als uitvaartverzorger bij DELA betekent:
- een hecht team met gevarieerde collega’s
- een mooi vitaliteitsbudget om bijvoorbeeld te sporten
- de kans je te ontwikkelen door trainingen en opleidingen
- elke dag een andere dag
Solliciteer snel
Spreekt dit je aan? Bekijk dan snel alle openstaande vacatures.
