Buurtconciërge Eric: ‘We kijken door de bril van de bewoners’

Buurtconciërge Eric.
Buurtconciërge Eric. Foto Hilde Wijnen

Door Hilde Wijnen/ Arnhemse Koerier

Sinds twee maanden zijn er in vijf Arnhemse wijken buurtconciërges aan de slag. Hoe hun werk eruit ziet? Dat vertellen Eric van Roest en Abdulsamd Hassoun, twee van de vier kersverse conciërges van team Klarendal en Sint Marten.

Op straat, daar zijn ze het meest te vinden, de Klarendalse buurtconciërges. Goede tweede is Molen De Kroon, waar ze kantoor en inloopspreekuur houden. Vandaag is die bezet, dus praten we in De Wasplaats, de huiskamer van Klarendal.

Winterslaap

“We bouwen het op vanaf punt nul”, vertelt Eric van Roest. “We gingen van start in een winterslapend Klarendal. Alles was dicht vanwege corona. Er was helemaal niks, we hadden alleen een paar uitgangspunten: schoon, heel en veilig. Dus gingen we routes lopen langs alle afvalcontainers. Zo leerden we de buurt kennen en kwamen we mensen tegen.”

Netwerk

Die wandelingen, en vooral de praatjes onderweg, vormden het begin van de bouw van een netwerk. De buurtconciërges moeten het aanspreekpunt van de wijk worden en dus moeten ze die goed leren kennen. Team Klarendal bestaat, naast Eric en Abdulsamd Hassoun, uit Perry Winkel en Kevin Kok. De mannen kookten al voor Inloophuis Sint Marten, brachten maaltijden rond, wipten tegels en begonnen een schoonmaakactie. “Als buurtconciërge moet je van alle markten thuis zijn”, grapt Eric.

Het project is een proef. Burgemeester Marcouch is de bedenker ervan. Abdulsamd is de buurman van de burgemeester en liep samen met hem door de wijk om te kijken waar de problemen zich bevinden. “We luisteren niet alleen naar klachten”, legt hij uit, “maar ook naar oplossingen. Iedereen is anders en heeft een eigen rugzak. Misschien heeft iemand wel een probleem, maar ook een prachtidee.” Eric: “ We zitten tussen gemeente en bewoners in, maar we kijken door de bril van de bewoners. We zijn hier voor hen.”

Vergeten groep

Abdulsamd heeft nog een extra taak. Hij houdt zich bezig met een groep die vaak vergeten wordt: Nederlandse nieuwkomers. “Ik ben zelf vijf jaar geleden vanuit Syrië gekomen. Contact krijgen met de buurt is moeilijk als je de taal niet spreekt.” Hij helpt mensen met het vertalen van brieven en maakt ze wegwijs: waar kun je de taal leren, wat doe je met je afval en waar kun je sporten?

Pilot

Het opbouwen van een stevige positie in de wijk kost tijd. Langzaam begint het te lopen en komt er input vanuit de bewoners. De pilot loopt tot eind december, maar wat Eric en Abdulsamd betreft smaakt het nu al naar meer. Eric: “ De eerste twee maanden waren fantastisch. De betrokkenheid in Klarendal is zo groot.” Abdulsamd: “Elke dag is anders. Soms is het lastig, maar het is altijd mooi.”

Spreekuur Molen De Kroon, ma-di-wo 12-13 u./ De Wasplaats, ma.13-14 u. 06-31114949 / [email protected]

Meer in deze categorie

Arnhemmer van de Week

Ga naar “Elena (26) deelt haar ervaringen als jonge, ambitieuze moeder op social media: ‘Citroentjes zitten er altijd tussen’”

Elena (26) deelt haar ervaringen als jonge, ambitieuze moeder op social media: ‘Citroentjes zitten er altijd tussen’

Ga naar “Joyce verliest af en toe haar bewustzijn en start crowdfunding voor een hulphond”

Joyce verliest af en toe haar bewustzijn en start crowdfunding voor een hulphond

Arnhemmer van de week Joyce Scholten
Ga naar “Thirza kreeg dit jaar een maagverkleining: ‘Je moet mentaal sterk zijn’”

Thirza kreeg dit jaar een maagverkleining: ‘Je moet mentaal sterk zijn’

In onze gids

Ga naar “Sonsbeek Paviljoen”

Sonsbeek Paviljoen

  • Zijpendaalseweg 30
  • Chinese restaurants
  • Gesloten
sonsbeek paviljoen

Nu gesloten

Ga naar “Kaldi Arnhem”

Kaldi Arnhem

  • Weverstraat 13b
  • Restaurants en horeca
  • Gesloten

Nu gesloten

Ga naar “FortVier Schuytgraaf”

FortVier Schuytgraaf

  • Laakoever 401
  • Vrijetijd en uitgaan
  • Gesloten
Uitkijken over het water bij FortVier

Aanbiedingen

Ga naar “Voetreflexmassage in augustus en september voor maar €50,-”

Voetreflexmassage in augustus en september voor maar €50,-

  • Lalalos
  • Geldig t/m 30 september 2021
Ga naar “30% korting op alle laarsjes”

30% korting op alle laarsjes

  • San Miguel Shoes
  • Geldig t/m 1 december 2021
Ga naar “Flairbroek** M t/m XL Keuze uit diverse leuke printjes. van € 17,50 voor € 9,99”

Flairbroek** M t/m XL Keuze uit diverse leuke printjes. van € 17,50 voor € 9,99

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 10 oktober 2021
Ga naar “Teddyjas van € 24 voor € 12,99”

Teddyjas van € 24 voor € 12,99

  • Kruidvat
  • Geldig t/m 10 oktober 2021
Ga naar “Luxe bedsprei € 17,99”

Luxe bedsprei € 17,99

  • Aldi
  • Geldig t/m 3 oktober 2021

Vacatures

Ga naar “Operationeel Manager (Fulltime)”

Operationeel Manager (Fulltime)

  • Hotel Haarhuis
  • Fulltime
Ga naar “Studiebegeleider parttime regio Arnhem en Nijmegen”

Studiebegeleider parttime regio Arnhem en Nijmegen

  • Manpower
  • Parttime
Ga naar “WERKBEGELEIDER REACTIVERING IN ARNHEM”

WERKBEGELEIDER REACTIVERING IN ARNHEM

  • 2Switch
  • Fulltime/Parttime
kringloopwinkels in Arnhem
Ga naar “Clubmanager Fit For Free Arnhem”

Clubmanager Fit For Free Arnhem

  • Fit for Free
  • Fulltime
sportscholen in arnhem
Ga naar “Corporate Recruiter”

Corporate Recruiter

  • FYGI
  • Fulltime

Agenda

Ga naar “Vollemaanwandeling”

Vollemaanwandeling

  • iederal
  • 20 oktober 2021
Ga naar “De Grote Schijn”

De Grote Schijn

  • 21 oktober 2021
Grote Schijn
Ga naar “Sprokkelkunst voor kinderen – herfsteditie”

Sprokkelkunst voor kinderen – herfsteditie

  • iederal
  • 29 september 2021
Ga naar “World Street Painting Festival”

World Street Painting Festival

  • 1 augustus 2021
Ga naar “Avondexcursie over de Loenermark”

Avondexcursie over de Loenermark

  • Geldersch Landschap & Kasteelen
  • 2 oktober 2021
Geldersch Landschap en Kasteelen