Medewerker klantenservice

Mitra Driessen Apeldoorn

  • Dienstverband Fulltime/Parttime
  • Branche Overheid/Non-profit

 

Bij de Belastingdienst hebben wij op dit moment een hele leuke functie openstaan als medewerker klantenservice. Voordat jij met deze baan begint, krijg je een volledig betaalde opleiding. Als je deze opleiding hebt afgerond kom je in een hele fijne werkomgeving terecht in Apeldoorn op een centrale plek direct naast het station. Je kunt parttime of fulltime werken en na een half jaar kun je ook 50% thuis werken. Daarnaast krijg je gelijk een contract van 11,5 maand.

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice bij de Belastingtelefoon beantwoord je alle eerstelijns klantvragen over toeslagen. Je krijgt bijvoorbeeld vragen over de zorg- en huurtoeslag en het kindgebonden budget. Om snel en volledig het juiste antwoord te geven bied jij een luisterend oor, zorg je ervoor dat je een duidelijk beeld hebt van de klantvraag en weet je hoe je goed gebruik kan maken van de diverse systemen waar de Belastingdienst mee werkt.

Wat beloven wij jou?

Als medewerker klantenservice bij de Belastingdienst heb je een leuke, afwisselende baan bij een overheidsorganisatie. Je werkt van maandag t/m vrijdag 8:00/17:00 uur, 16-20 uur, 24-28 uur of 32-36 uur.

  • Je wordt beloond met een bruto uurloon van €13,68 schaal 5, conform cao Rijk;
  • Een volledige OV-vergoeding wanneer je hiermee reist;
  • Een jaarlijkse loonsverhoging;
  • Een opbouw van 25 vakantiedagen naar rato en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • €10,- korting op jouw sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;

Over de opleiding

Om klanten goed te woord te kunnen staan, volg je eerst een opleiding. Regelmatig start er een nieuwe klas. Je kunt aangeven per wanneer je beschikbaar bent.

De opleidingsdagen zijn van maandag t/m vrijdag (de woensdag ben je vrij); het is belangrijk dat je deze gehele periode aanwezig bent. Vanuit de Belastingdienst en door ons word je goed begeleid, waardoor we er samen voor zorgen dat jij alle kennis en vaardigheden hebt om mensen goed te kunnen helpen.

Wat vragen wij?

Als medewerker klantenservice bij de Belastingdienst is het belangrijk dat je klantgericht bent, communicatief- en computervaardig bent. Verder:

  • Kun je werken in teamverband;
  • Ben je graag in contact met mensen en bied je een helpende hand;
  • Ben je in de eerste weken 26-28 uur inzetbaar vanwege het opleidingsprogramma;
  • Vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Ruby Wils op via 06-29637862 of stuur een e-mail naar [email protected]

Mitra Driessen Apeldoorn

Linie 297, 7325 DS Apeldoorn

Navigeer naar

Mitra Driessen Apeldoorn

Linie 297, 7325 DS Apeldoorn

Navigeer naar

Vacatures

Vacatures in Apeldoorn

Bekijk meer vacatures
Ga naar “Schoonheidsspecialiste bij Huid Vit”

Schoonheidsspecialiste bij Huid Vit

  • Huid Vit – Schoonheidssalon voor huidverbetering
  • Fulltime/Parttime

Topper

Ga naar “Postsorteerder”

Postsorteerder

  • UBN Uitzendbureau
  • Parttime
Ga naar “Adviseur opleiding & training”

Adviseur opleiding & training

  • Eduvision
  • Fulltime/Parttime

Topper

Ga naar “Chauffeur B”

Chauffeur B

  • Actief Werkt! Uitzendbureau
  • Fulltime